Здесь ОБМАНЫВАЮТ людей! Покупал наушники Sennheiser, гарантия 2 года, сломались через год. Пришёл вернуть по гарантии. Оформление документов, распечатка, перепись данных паспорта, ковыряние в программе – примерно 1.5 часа ожидания, при том, что магазин пустой, покупателей нет. Закинуть деньги за кредит или купить что-то? Ерунда! Сразу всё работает, каких-то 20-25 минут и Вам пополнят счёт на телефон, но, если что-то пытаетесь вернуть – будьте готовы к аду. Забавно то, что Вам грубить или язвить никто не будет, весь персонал – максимально вежлив!! Именно это и усыпит Вашу бдительность…
Оформляющий возврат сотрудник, он же директор филиала, он же Фёдор (г. Тамбов), крайне вежливо и тактично попросил меня ему «помочь» с планом оформления симок, и фактически оформил на меня сим-карту Билайн с 300 рублями на счету (саму сим-карту, в руки мне никто не отдавал), он сказал, что так будет действовать якобы какая-то «скидка» на новые наушники Sennheiser, наушники обошлись в 1499р. Прошёл год, наушники опять сломались. Филиал на улице Московской, где я покупал – закрыт. Пришёл в ближний на улице Советская 164, директор тот же Фёдор=). Начал менять наушники, опять ничего не работает, приходите через неделю «когда нам починят программу». Опять все круги ада в виде 100500 переписываний моего паспорта. Новые наушники 1499, супер, меняем, и тут: «С Вас 300 рублей». За что? Оказывается, что при оформлении сим-карты (которую я в глаза не видел) с моей гарантии списали средства, которые занесли на эту карту))) – 300 р. ВНИМАТЕЛЬНЕЙ СМОТРИТЕ ЧЕК, все суммы крайне мелко написаны кроме конечной. Сама сим-карта неактивна и денег на ней уже нет, так как через 6 месяцев начинаются списания и изъятие номера обратно в пользу Билайна. Плачу 300 р и пишу об этой ситуации в ТП связного. Ответ супер: «Жаль, что заставили волноваться…» и далее, если вкратце «Вам всё объяснили, и дурак тут Вы». Эм ... я? Человек, у которого есть ящик, где хранятся гарантии на ВСЮ купленную продукцию вплоть до диодных лампочек по 110 р с упаковкой, гарантия на которых 2 года! И тут, я такой «дурак» соглашаюсь на ненужную сим-карту (которую я на руки не получил) и на списание 300 рублей с гарантией на наушники. Да-да, меня же никто не дезинформировал). Связной пообещал в течении суток дать смс-купон на 400 р на покупки внутри Связного (ни положить на счёт, ни вернуть разницу, нет. Только на внутренние покупки) Прошли сутки, прошла неделя, прошёл месяц, прошло три. Никаких купонов и писем). Здесь ОБМАНЫВАЮТ во всём и тратят Ваше время! Причём всё будет крайне ВЕЖЛИВО и аккуратно! Имейте это ввиду, когда будете пользоваться любыми услугами Связного!