Отзыв: Сеть магазинов "Связной" (Россия, Ростов-на-Дону) - не советую покупать ни чего у них
Достоинства: быстро привезли заказ
Недостатки: нарушение прав покупателя
Заказывал телефон через инет магазин с доставкой в их салон. Товар прибыл в назначенные сроки. Но оказалось что проверить товар до оплаты нельзя, а после оплаты товар обмену/возврату не подлежит ни при каком варианте, в крайнем случае - на ремонт в СЦ. Это прямое нарушение прав потребителя! По закону, покупка через инет магазин может быть возвращена в магазин даже без объяснения причины, в течении 7 дней! А в связном даже не отходя от кассы нельзя вернуть тел., при том что это интернет-покупка, и в салоне данная модель не представлена на витрине.
Телефон после распаковки отказался включаться, поставили в магазине по моей просьбе на зарядку, ни через 10, ни через 20 мин. он включаться не захотел. Попросил возврат - получил отказ. Заставили час почти бестолку ждать, пока он может дозарядиться для включения - увы, включаться не захотел. Прошу снова на возврат, сотрудник поёт мне сказки что надо очень долго ждать, тк тел. со склада. В общем, потратить много времени и нервов пришлось, что бы вернуть деньги. В нормальном магазине/нормальный сотрудник вернул бы деньги без разговора сразу по просьбе покупателя, а не тянул волынку!
Телефон после распаковки отказался включаться, поставили в магазине по моей просьбе на зарядку, ни через 10, ни через 20 мин. он включаться не захотел. Попросил возврат - получил отказ. Заставили час почти бестолку ждать, пока он может дозарядиться для включения - увы, включаться не захотел. Прошу снова на возврат, сотрудник поёт мне сказки что надо очень долго ждать, тк тел. со склада. В общем, потратить много времени и нервов пришлось, что бы вернуть деньги. В нормальном магазине/нормальный сотрудник вернул бы деньги без разговора сразу по просьбе покупателя, а не тянул волынку!
Время использования | 1 |
Стоимость | 3400 ₽ |
Год посещения | 2021 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Ростовская область |
Район | Городской округ Ростов-на-Дону |
Город или поселок | Ростов-на-Дону |
Общее впечатление | не советую покупать ни чего у них |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву1
Проверить работоспособность товаров, которые заказывались в Интернет-магазине, можно только после оплаты, сотрудник вас не обманул. Действительно так бывает, что гаджеты находятся в глубокой разрядке, поэтому их нужно дольше заряжать, чтобы включить.
Телефоны относятся к технически сложным товарам, для возврата/обмена требуется проведение проверки качества.
Оставьте обращение на нашем сайте в разделе "Поддержка" https://www.svyaznoy.ru/support/feedback/add-review. Укажите номер заказа, адрес магазина, дату обращения, руководство проверит консультацию менеджера, который вас обслуживал.