Возмутительное качество доставки. Самое худшее из всех сервисов.

НИ ОДНОГО заказа за последние полгода не сделано без ошибок и обращений в службу поддержки (которая ничем не помогает, игнорирует и не исправляет).
1) Товары в приложении доступны, а при их выборе - "ошибка. нет в наличии". Поддержка говорит- "а у нас работает". Помощи не найти.
2) Бонусы автоматически не прикрепляются,
3) фото с ошибками невозможно прикрепить в чат поддержки - выбирает только одно старое фото,
4) фичи с "доставка без пакетов" не работает - при их выбора магазин орет на нас, "что вы мол надумали, мы так не умеем доставлять".
5) Заказы задерживаются, приносят неполными - при
том в приложении все товары в десятках штук доступны.

Вкуссвил, увольте всех ваших рукожопов и наймите нормальных разработчиков и поддержку.

Недавно вообще дно. Заказ не смогли собрать и доставить в течении 4 (!) часов. На каждом шагу сбои Вкуссвила, которые мне предложили решить за МОЙ счет и время:
1) сначала не работала оплата applepay (говорят на горячей линии, что полгода не могут решить ее), заставили прикрепить карту в их приложении напрямую. Оплату через терминал или ссылку делать отказались. Курьерами терминалами тоже не могут оснастить почему-то.
2) Функция "без пакетов" не работала - сотрудники магазина не знают о экофичах Вкуссвила и обвиняют клиента в превышенных требованиях.
3) Вместо внутренних выяснений по решению проблем с пакетами сотрудниками, они попросили звонить мне горячей линии и что-то со мной решать. В итоге я должна сама делать возврат пакетов, Вкуссвил ничего не может доставить без пакетов, несмотря на его предложение.
4) Прошло 2.5 часа ожиданий и после оказалось, что магазин даже не начинал собирать заказ - в пятый раз звонили и радостно сообщили, что уже товаров многих нет! На претензии, какого они не начинали еще собирать заказ, вразумительных ответов не было.
5) Снова (в третий раз) звонила горячая линия и предложила снова решать проблемы Вкуссвила за счет клиента - самой потратить время, переоформить заказ на недостающие позиции и подождать (при этом не выяснили даже, сколько времени)... ждать до ночи его доставки.
6) Почему все товары моего заказа светятся в наличии (а магазин говорит, что нет), почему магазин не начал своевременно собирать заказ, почему не можете сами оформить доставку из разных магазинов без моего участия... мне не смогли ответить. Сказали - ничего другим помочь не можем, хотите свои продукты- соглашайтесь на это.

Так Вкуссвил не помогаете, а предоставляет услугу! И делает отвратительно - хуже всех. Вся моя семья в бешенстве - остались без ужина. От заказа отказались на 4-м часу ожидания. Самокат, перекресток, сбермаркет - мы ваши клиенту теперь.