4
Отзыв рекомендуют 0 1

Отзыв: Автоклав для домашнего консервирования Булат "Богатырь" - Производитель отреагировал на претензию и быстро её решил

Достоинства: Работа сервисного центра на 5 с плюсом, сам автоклав хорош, цена не кусается
Недостатки: Нужно научиться делать все с первого раза, а не как у нас в России, через пень колоду
Моя история использования автоклава Булат такая.

Заказывал автоклав в апреле, доставка как и всегда, немного затянулась.

Оплачивал товар только после осмотра на месте, так как не особо доверяю интернет-магазинам. А заказывал тут потому, что у них как раз таки и есть такая функция оплаты.


Получив заказ и осмотрев его, особо придраться было не к чему. Посылку забрал и оплатил.

Подошел день первого использования. Готовил обычную курицу с гречей. Рецепт выбирал не сложный, дабы набить руку и немного потренироваться. За 45 минут все приготовил. Получилась шикарная тушенка.

Последующие раз, не особо и отличались от первых, все было тоже самое, но в один прекрасный момент, если не ошибаюсь, на 6-7 использование потек шов на дне. Очень обидно было, вроде как такой хороший аппарат. Расстроился.

Найдя гарантийный талон попробовал обратится в сервисный центр. С самого начала даже не надеялся, что как то смогут исправить мою проблему.
К моему большому удивлению, мне предложили заменить бак. Честно говоря я был ошарашен, что после продажи своего товара, они еще не забивают на своих клиентов.

Самое странное, что бак, который они должны были прислать на замену, Пришел ко мне за 4 дня. То есть, обычный заказ они примерно делают и доставляют за полторы недели, а под замену справляются быстрее, за неделю.
Какая-то странная у них работа.

Ну да ладно, главное, что автоклав мне нравился, и мне его поменяли. Теперь пока что готовлю на новом. Буду надеяться, что все окей будет. Иначе придется опять обращаться в сервисный центр, но тут я уже научен.
Год выпуска/покупки 2021
Общее впечатление Производитель отреагировал на претензию и быстро её решил
Моя оценка
4
Рекомендую друзьямДА

Комментарии к отзыву1

HeliconGroup
Официальный представитель
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв!