1
Отзыв рекомендуют 0 3

Отзыв: Интернет-провайдер "Дом.ру" (Россия, Санкт-Петербург) - Черный маркетинг

Достоинства: Нет
Недостатки: Навязчивая реклама, работа с клиентами
Тупая навязчивая баннерная реклама в приложении. Подключил, случайно, услугу - сразу отключил, но списалась абонентка. Техподдержка отвечает скриптами, говорит что ничего не может вернуть и предлагает попользоваться прекрасной акцией.
Но больше всего, конечно, порадовал подключившийся менеджер по работе с клиентами - который предложил мне на выбор варианты того что я, либо мощенник который развел их на услугу, либо 'недееспособный' который клацает непонятно куда и активирует все подряд :-) Выбор за вами как говорится ))) скрины прилагаю

Интернет-провайдер Дом. ру (Россия, Санкт-Петербург) фото



Интернет-провайдер Дом. ру (Россия, Санкт-Петербург) фото



Интернет-провайдер Дом. ру (Россия, Санкт-Петербург) фото



Интернет-провайдер Дом. ру (Россия, Санкт-Петербург) фото

Год посещения 2021
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Северо-Западный федеральный округ
Район Санкт-Петербург
Город или поселок Санкт-Петербург
Улица Среднерогатская
Дом № 13
Общее впечатление Черный маркетинг
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву3

DomruInterzet
Здравствуйте. Как понимаем вопрос уже решен. Подобное подключение услуг сделано исключительно для удобства и быстроты их активации. Если остались вопросы - напишите нам в лс, поможем.
MaksHors
Да, вопрос решен :-) я решил отказаться от ваших услуг - одно дело когда специалист тех поддержки, не слишком вежли - его дело фиксить баги, а не 'разговаривать'. Друго дело, когда подключившийся менеджер по работе с клиентами, пытается 'уколоть' и разжечь конфликт) так себе сервис у Вас, уж лучше Ростелеком - они бы сухо отказали, без ругани :-)
По поводу черного маркетинга - только вам решать как получать прибыль. Но для меня дикость что в оплаченном продукте я получаю рекламу! Вы же не бесплатная газета :-)
DomruInterzet
Уточните, пожалуйста, номер договора в личные сообщения. Передадим информацию в отдел качества для проработки ситуации. Приносим искренние извинения за подобное поведение сотрудника.