1
Отзыв рекомендуют 1 0

Отзыв: Брокерское обслуживание "ВТБ 24" - Очень сильно разочарована в ВТБ.

Достоинства: Теперь уже не уверена что они есть
Недостатки: Поддержка,обслуживание, тех.обеспечение приложений.В втб инвестиции вообще нет чата с сотрудниками,нужно скачивать отдельно втб онлайн и от туда общаться.
Изначально иис у меня был в Финам.
Но из-за сложности в приложении решила перейти в ВТБ.
И начались мои проблемы...
Просто так открыть счет нельзя, надо завести банковский счет. Также надо знать данные по старому договору (о том что они понадобятся никто не предупреждал).


Также нужно что бы ты лично принес справку, по почте россии не подойдет.
Также насчет подарочных акций: чтобы их продать нужно пополнить счет на 15000. Но это не страшно, страшно то что пополнить иис или банковский счет с другой карты банка нельзя.
Нужно открыть виртуальную или пластиковую карту ВТБ... Об этом тоже никто не предупредил пришлось звонить и узнавать самой.
Дальше еще веселее. Вывести обратно сразу 15000 нельзя, только ЧЕРЕЗ СУТКИ!!
Об этом тоже никто не говорит, все ссылаются на регламент, а регламент этот как "Война и мир" 300стр мелким шрифтом с заумными банковскими терминами...
И соответственно вывести деньги тоже только через сутки.
Шокирует то что никто ни о чем не предупреждает, тебе самой надо все узнавать... а если ты дуб дубом в этой теме что тогда.
Также разные операторы предоставляют разную информацию. Кто-то говорит что можно снимать и пополнять сразу без комиссий, кто-то что вообще пополнить с карты другого банка нельзя.
Ужасный банк, ужасное приложение, ужасная поддержка. Я очень разочарована в банке и не ожидала такого вообще.
Кстати у них странная система ограничений по пополнению через другие карты: Пополнять можно только с 10 до 18. А если ты захочешь ускорено вывести деньги, то будь любезен успеть до 13-45 и оплати за эту деньгу 0,1% или 0,01%.
При этом тебя никто не предупреждает обо всех этих "подводных камнях".
Год пользования услугами 2000
Общее впечатление Очень сильно разочарована в ВТБ.
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву

Комментариев пока нет