4
Отзыв рекомендуют 0 2

Отзыв: Автоклав Булат - Протекшее дно в автоклаве, но производитель заменил бак и исправил все нарекания

Достоинства: Работают и исправляются, удобно готовить на всех плитах, индивидуальные прижимные кассеты, хотя я пользуюсь крышками твист-офф
Недостатки: Оценку снизила за качество первого бака
Автоклав приобретала в Мае. Все было хорошо, сам автоклав быстро дошел, хотя многие писали про длительную доставку. После нескольких пробных раз консервирования, сложилось впечатление, что автоклав действительно хорошо работает за свою цену, в принципе у меня нареканий и не было.


В следующий раз, при очередном приготовлении заметила, что начал подтекать кран, с ним ладно, разобралась сама, намотала побольше фум ленты, еще и клеем замазала. Сколько еще поживет кран, неизвестно. После этого обнаружила, что подтекает дно по сварному шву. Вот тут я уже огорчилась, сколько работал и тут такое. Делать было нечего, стала звонить им на горячую линию, мол, решите мою проблему. Как раз была гарантия, по которой вроде как должны заменить автоклав.

Так вот, обратилась я в сервисный центр, ответила мне девушка, довольно с милым голосом. Предложила отослать мне свой протекший автоклав и взамен получить новый, и все за их счет. Вот так новости. Еще и дополнительно предложили несколько пачек индивидуальных прижимных кассет. НУ я думаю, можно и согласиться.

Вся эта процедура заняла у нас полторы недели. В принципе, недолго. Осадочек остался конечно, но то что исправились, это им большой плюс. Тем более я женщина не злопамятная, поэтому все прекрасно понимаю.

После того как заменили, с баком пока что тьфу тьфу все хорошо. Готовила на новом баке раз 5. Автоклав все же хорош, пускай и с небольшими минусами.
Год выпуска/покупки 2021
Общее впечатление Протекшее дно в автоклаве, но производитель заменил бак и исправил все нарекания
Моя оценка
4
Рекомендую друзьямДА

Комментарии к отзыву2

HeliconGroup
Официальный представитель
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Если возникнет нештатная ситуация, воспользуйтесь гарантийным талоном.
dom544
Добрый день. Булат это проблема!!!! Первый бак сразу потек в месте приварки крана. Увез поменяли!!! Второй бак через несколько заготовок треснуло дно в месте приварки крестовины, засвистел и потек. Увез поменяли!!! Третий бак также после нескольких заготовок потек. Треснуло дно в таком же месте! Пользоваться страшно!!! Завтра повезу сдавать.