Итак, уважаемые сотрудники Тис Диалог, надеюсь вы прочитаете этот отзыв и примете к сведению слова своих клиентов…
Я являюсь клиентом этого интернет провайдера уже много лет и всегда качество их услуг было на уровне - и интернет летает, и перебоев в работе не было, и качество телевидения устраивает (заказываю у них пакет услуг - интернет + кабельное телевидение).
Но вот уже целый год как мы испытываем постоянный дискомфорт от оказанных услуг. Каждый месяц у нас стабильно случается какая-то авария на домовом узле, из-за которой мы сутки сидим без интернета. Почему нельзя раз и навсегда решить проблему с этим домовым узлом непонятно.
Также уже два раза случался обрыв на линии, из-за чего примерно 2500 людей все выходные сидели без интернета и телевидения. А самое обидное, что проблема устранена за 2 часа, но в понедельник…конечно зачем аварийщикам работать по выходным, потерпят до понедельника.
Кстати, абонентскую плату увеличили без предупреждения.
Так что, уважаемые сотрудники Тис Диалог, что-то вы теряете позиции и скоро начнёте терять клиентов