3
Отзыв рекомендуют 0 1

Отзыв: Салон сотовой связи "Связной" - Негативное

Достоинства: Хороший ассортимент, акции.
Недостатки: склонность продавцов к навязыванию услуг
21.05.21 пришли за услугой наклеить пленку на телефон в салон в г. Самара, в ТЦ Аврора. Нам предложили оформить сим карты на 1500р, без абон. платы на эту же сумму в подарок. Оформили. А сегодня полетели смс о том что у меня задолженности по этим сим-картам по -200р на каждой мегафон 4шт, предложение оплатить, либо снимут с действующего счета. Еще 5ш билайн и 1шт Yota, пока не знаю сколько там еще задолженность, в силу того что не была ранее подключена на данных операторов, еще сюрпризы видимо будут, хотя они до сих пор лежат не распакованные. Такой подарок мне совсем не по душе пришелся. Кто то премию себе видимо заработал, а я ушла в минус. И Пленка начала отходить. За месяц до этого покупала в том же салоне самсунг s20fe, кнопка включения вылетила через месяц, сказали не гарантийный случай, якобы его роняли.
Год посещения 2021
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Самарская область
Район Городской округ Самара
Город или поселок Самара
Улица Аврора
Дом № 47а
Общее впечатление Негативное
Моя оценка
3
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву1

svyaznoyofficial
Официальный представитель
Понимаем, впечатление сложилось неприятное после обращения с нам. Но каждый описанный вами пункт можно исправить.
Просим оставить обращение на нашем сайте по форме обратной связи https://www.svyaznoy.ru/support/feedback/add-review, в течение 2-х рабочих дней вам поступит ответ. Приложите фото чека и письма от оператора связи о задолженности, фото испорченной пленки. Мы направим информацию руководству магазина. Если повреждения пленки не связаны с неправильной эксплуатацией, вам будет выдан сертификат на покупку нового аксессуара, а менеджеры бесплатно переклеят его.
Но, к сожалению, повлиять на решение сервисного центра мы не в силах, Компания не проводит ремонт по гарантии производителя, поэтому пересмотреть решение о негарантийном случае с кнопкой не можем.