З\Н 116889178
В мае 2021 года мама (пенсионер) сдала в ремонт электросамокат. Повелась на рекламу с бесплатной диагностикой и бесплатным курьером. Через 10 дней ежедневных обзвонов этой шараги ей все-таки перезвонили и назвали стоимость ремонта самоката 13 000 р. Пообещав что самокат станет после этого как новым. Новым самокат к слову стоил порядка 25 000 р.
Мама согласилась на данный ремонт (подумав, что сумма приличная и должны сделать соответственно качественно).
После этого начали нам трепать нервы.
Через неделю самокат привезли курьером до дома (без зарядки). После этого стали ездить лично.
Съездили по адресу 4-я Магистральная улица, 5с1. Получили зарядку - зарядили самокат. И о чудо - ничего не поменялось! С какой неисправностью сдали - с такой и получили (только потратив 13к). Уже на этом моменте прочитали отзывы в интернете, морально попрощались с потерянными деньгами и техникой. Сдали в "гарантийный" ремонт. Через какое-то время нам отзвонились, сказали что дело в батарее, и что они могут вернуть 3600 (из 13000) за балансировку батареи и забирайте самокат обратно.
В итоге на следующий день отзвонились из отдела "гарантии" и извинились за предыдущий звонок, предложили заменить батарею в самокате за свой счет.
Мы согласились (самокат и деньги уже были похоронены на этом моменте).
В итоге прождали еще полмесяца получения ими батареи (параллельно просил сдать мне с самокатом старую батарею, чтобы удостовериться что что-то меняли).
Ура, звонок - приезжайте, все сделали.
Приехали. Батарея заряжена на 86% 3 лампочки горят, 1 моргает.
Нажимаешь "газ", сразу же на глазах батарея падает до 1 лампочки и в приложении показывает заряд 10%. Останавливаешься - снова порядка 86%. В итоге за 5 минут тест-драйва самокат как и раньше стал вырубаться.
Вернулись в "офис" - написали заявление на полный возврат денег, т. к. работы не были выполнены. Самокат пришлось оставить, т. к. местные умельцы пожелали вернуть обратно "новый" аккумулятор. Да и возврат денег они не делают, если техника не у них.
Оставили.
Хрен знает каким образом через неделю мы опять вместо курса на возврат денег повернулись на заказ еще одного нового аккумулятора. Так то смешно, но периодически ругаться с данными типами и ездить проверять самокат без каких-либо улучшений начало реально напрягать (на это и есть основное давление).
В итоге сдав самокат в начале мая, мы его потратив кучу нервов смогли все-таки забрать 18.07 в хоть каком-то более менее живом состоянии.
Можно было бы порадоваться, что починили и оставить отзыв с более чем 1ой звездой. Но нет - потраченные нервы дороже.
Даже если он сломается ( как у многих в отзывах ) в ближайшее время - по гарантии этим товарищам не повезем. Дешевле выбросить и забыть.