3
Отзыв рекомендуют 4 2

Отзыв: Кредитная карта "Альфа Банк" с льготным периодом 100 дней - Я в печали

Достоинства: длительный безпроцентный период и беспроцентное снятие наличных до 50 000 рублей во многих банкоматах банков-партнеров, отсутствие платы за первый год обслуживания.До сегодняшнего дня рекомендовала друзьям
Недостатки: навязывание услуг страхования по кредитному договору, отсутствие напечатанного договора, огромные проценты, за пределами беспроцентного периода, база клиентов как в Сбере начинает расходиться мошенникам, невозможно договориться по телефону,
Раньше мне карта очень нравилась за столь длительный безпроцентный период и беспроцентное снятие наличных до 50 000 рублей во многих банкоматах банков-партнеров, а также за то, что можно не платить за первый год обслуживания. Даже не думала, что буду писать негативный отзыв о карте, я сегодня готова закрыть ее, потому что при оформлении договора мелкими буквами мне навязали страховку, может мне и говорили что-то про страховку, но я не помню.


Я пользуюсь третьей картой Альфа Банка 100 дней без процентов, пишу отзыв и плачу, потому что никогда мне не предлагали в кредитном договоре страховку.1 июня мне оформили договор, уезжала далеко от дома и случайным образом мне начали звонить мошенники 24 июня, каждый день в приложение не выходила, да и не всегд в приложении заходишь в раздел расходы, что надо, то и смотришь, а зря. 1 июля у меня сняли за страховку по договору, но о том, что были списания я узнала только сегодня 27 июля, а деньги можно вернуть только в течение 14 дней после списания, благодарю за то, что это речь идет о сумме 1,24 от суммы долга, это незначительная потеря, но неожиданная и неприятная. По телефону кстати до страховой компании не дозвониться, там автомат, у них как в договоре теперь, так и по телефону автомат. Теперь Альфа Банк сливает данные клиентов, 24 июня мне впервые было стыдно за них, надо было сразу насторожиться. Сегодня было стыдно второй раз за Альфа Банк, и сегодня Альфа Банк потерял гораздо больше чем я - одного из клиентов. А если вы все-таки решитесь взять карту Альфа-банка 100 дней без процентов, будьте внимательны при общении банком, просите договор в распечатанном виде, тщательно читайте и не заказывайте дополнительных услуг, если вы без них планируете обходиться.
Год посещения 2021
Общее впечатление Я в печали
Моя оценка
3
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву2

Альфа-Банк
Официальный представитель
Здравствуйте!

Очень не хотим вас терять и переживаем, что получилась такая ситуация со страховкой(

Инфо по доп. услугам или страховкам обязательно проговариваем, когда выдаем карту. Возможно, сотрудники не заострили на это внимание, когда рассказывали условия( Но подключить можем в любом случае только с вашего согласия.

Так как заботимся о природе и уменьшаем использование бумаги, то договор можем не распечатывать, но он должен был прийти на почту. Копию можно попросить в любом офисе.

Мошенники, к сожалению, могут узнавать данные из открытых источников и, например, звонить, чтобы получить доступ к деньгам. Но данные узнают точно не от нас. Максимально за этим следим. Главное не сообщать секретную информацию: коды, пароли, номера карт и т.д. Расскажите подробнее об этих звонках. Номер звонивших передавали на проверку в чате или на горячей линии?
Lana-1978
Вот и мне не успела я дебетовую карту оформить, тут же стали поступать звонки от мошенников. Вот откуда они узнали,что я оформила карту в Альфа банке? Не иначе как сами сотрудники и сливают эту информацию. Я, естественно, сообщила об этом банку и указала телефоны,с которых звонили. Надеюсь, банк пример хоть какие то меры по защите конфиденциальной информации.