Начали работать с компанией летом, ещё до сдачи квартиры от ПИКа — удобно, с дизайн-проекта. Сотрудники могли прийти на квартиру и снять все размеры сами (в итоге все равно разошлись с реальностью).
Девочка-дизайнер, по сути, выполняла роль консультанта — предлагала на выбор материалы, технику, цвета, сидели с ней часа полтора, все в кашу за это время превращается. Конечно, это не то, чего ожидаешь от дизайнера.
Проект сделали, вроде все обговорили, подправили пожелания — звонят чуваки из смежных отделов, которые немного тоже правят проект, друг с другом почему-то они договориться не могут, общаются с самим клиентом напрямую
Ничего полезного, пока не спросишь сам, не предлагают. УЗО в щитке, гребенка для отопления, шумоизоляция — мы сами попросили, нам никто не предлагал.
Заключили договор, ремонт пообещали сделать примерно за 4 месяца, обрадовались, что так быстро (до этого был неудачный опыт ремонта почти в год длиной), начали планировать переезд чуть после нового года, смотрели в кривоватое и не особо удобное приложение (но идея хорошая), подтверждали постепенно приемку. Потом прораб попросил оплатить все оставшиеся деньги вперёд, мол уже параллельно можно дальше идти, мы оплатили. Но вскоре оказалось, что уже готовые заштукатуренный стены повело. Прораба уволили, а нам позвонил супервизор, извинился, сказал что все в порядке и компания за свой счёт все исправит и все станет хорошо, надо только продлить договор на 68 дней. Мы все понимаем, ну с кем не бывает, согласились и продлили.
Следующий прораб был бойким, периодически писал, задавал нужные вопросы, приглашал познакомиться и посмотреть. Приехал, познакомился, а он отвёл меня в санузел, показывает на дырку для вытяжки у самого чернового потолка и спрашивает «что будем делать?». А я откуда знаю-то, я не строитель, зачем мне об этом думать? Сказал, что потолок натянут и просто так вентиляцию уже не поставить, нужно будет какие-то потолочные. И типа можно через офис долго, а можно с ним договориться. Мы против таких отношений и выбрали офис. Весь пыл прораба тут же утих, но в целом было ощущение, что ну вот уже скоро. Но оказалось, что все равно не успеваем и пришлось увеличивать сроки ещё на 98 дней.
В этот срок тоже не успели, прораба опять поменяли на нового, пообещали, что ещё через месяц и все будет готово.
В этот раз мы отказались подписывать продление договора и написали претензию в компанию. Удалось разойтись с мирным соглашением сторон.