Сегодня вернулась с отдыха из санатория Алуштинский )) Сервис на нуле! Жила в 1 корпусе- на верхотуре (на 3 этаже с видом на кусочек моря вдали.). Чтобы подняться, нужно преодолеть крутую лестницу по горе - препятствие не для больных людей с хроническими заболеваниями, а для здоровых и выносливых людей. Всё старое: скрипучие кровати со старыми матрасами - спишь, как в корыте, крепкого сна не будет, готовьтесь - птицы орут с 5 утра, собаки всю ночь, т. к. их кормят с балконов. Вся мебель 70-хх - 80-хх годов. Слышимость в номере, как будто соседи живут у вас в номере старый паркет в ужасном состоянии - скрипит и слышно, как он скрипит и в соседних номерах. Горничные не меняют постельное бельё и туалетную бумагу. Бельё должны менять раз в 6 дней и это делают, как они сказали только "по требованию". В холлах зоны вай-фая на каждом этаже есть кондиционеры, но их тоже почему то нужно просить включать при 40-ка градусной жаре! Без требования их не включат или будут отговорки, что они сломаны или текут, хотя они работают. Что не попросишь - одни отговорки почему не делают без требования. Сантехника старая (смывает на 3-4 раз...), по отзывам соседей по номерам у некоторых пахло канализацией, душ в пол, шторка для душа висит на каком то старом провисшем шнурке, нет полочек для в зоне душа поэтому мыло, шампунь приходилось ставить на сливной бочок.

Вешалок для полотенец тоже нет. Я вешала полотенца на вешалку в прихожей для верхней одежды. Кстати, выдают только 2, а не 3 полотенца- ручное и банное, для ног не предусмотрено, а для пляжа тем более. Горячая вода по расписанию 3 р в день. После принятия душа в туалете воды по щиколотку и так весь день. Ночью вылезают насекомые (тараканы и ещё кто то). На балконах нет даже простой верёвки для сушки вещей. В номерах из посуды есть только графин и 2 разномастных стакана - думаю, что и их не было- принесли из столовки. Чайника, тарелок, вазы для фруктов нет )) Фена тоже нет. Старый допотопный телевизор. Одна тумбочка в двух местном номере (как её делить с соседом по номеру?) и 2 наигрязнейших стула - лично я постелила одноразовую медицинскую салфетку на стул, т. к. прикоснутся за него и тем более присесть или повесить одежду очень противно и брезгливо! В номере сделан лёгкий косметический ремонт: покрашены потолки и потолок, поменяли розетки. Про столовую: кормят каждый день котлетами разной формы и называют их то котлеты, то тефтели, то гречаники, то люля. Для разнообразия я хотела им дать рекомендацию слепить ещё треугольником и назвать: котлеты от Шефа )) Из рыбы съедобная была только минтай и навага. Так же была - вонючая скумбрия, которая лежала где то очень долго на складе и поэтому так смердила, мелкая ставридка - чуть больше тюльки. Гарниры: рис, тушёные кабачки, картошка. Плов, где мясо надо постараться найти. Первые блюда на воде - пустые. Из салатов был всегда капустный салат с мелкими вкраплениями помидоров, какая то салатная мешанина, которую нужно было заправить майонезом со странным вкусом - далёкий намёк на оливье и рыбный салат. Сметана была исключительно только на завтрак. Люди негодовали от однообразия в еде и желали такой еды детям работников столовки. В зоне раздачи еды постоянно летали мухи и садились на продукты. Голодными не останетесь, но эта еда надоест на 3 день. Музыкальное сопровождение в столовой - это просто музыкальная шкатулка - пытка фашистов! Все подходили и просили поменять музыку или хотя бы сделать потише, на что некоторые официанты с издевательством отвечали- молодой человек-качок (явно с отсутствием мозга): "Так это же здорово раз так громко!" Одна отдыхающая подходила и просто выдёргивала вилку из розетки чтобы прекратит эту какофонию )) Девушки - официантки были очень внимательны и приветливы. Администратор в очках - высокая женщина всегда выходила с деловитым видом, но на замечания людей, например про летающих мух и т. д. всегда стояла со стеклянным взором, взглядом в даль, не отвечая. В столовой 2 зала для людей по социальным путёвкам и для тех, кто сам заплатил. Еда одна и та же, но в зале по соц. путёвкам на завтрак отсутствовал кофе и молоко, чайная чифирная заварка была всегда ледяной из холодильника. Чайных ложек в столовой нет в помине! Чай можно размешать пластмассовыми палочками, как забегаловке. После жалоб на отсутствие кофе и нормального чая появился кофе и чайные пакетики. Странно: почему их не было до жалоб?! Также никогда не было творога в зале по соц. путёвкам. Были запеканки из крупы с вкраплениями творога. В столовой в этом году заработал кондиционер. Про медицину: Массажисты вместо 15 минут массажа одной зоны норовят сделать за 4 минуты: по этому поводу были одни скандалы и такое впечатление, что глав врач всё это и другое безобразие поощряет и не пресекает. Если человек желал сделать массаж на всю спину, массажисты говорили, чтобы им платили миную кассу - лично в карман, а если кто то заплатил официально- через кассу, то было неприкрытое недовольство и нежелание делать качественно массаж. Грязевые аппликации, многие говорили, что делают одну по несколько раз и не соблюдают температурный режим - или очень горячие, или еле тёплые. Про пляж: Идти минимум 15 минут. На сайте санатория чётно сказано, что теневая зона пляжа исключительно для отдыхающих санатория, а для гостей или проживающих рядом только зона пляжа на солнце. Однако, несмотря на данное правило более половины занимающих теневую зоны были люди не относящиеся к отдыхающим, т. е. люди отдыхающие из других отелей, просто "дикари" или местные. Попадают за деньги - платят на лапу охранникам. Сколько было скандалов за борьбу за место лежака в теневой зоне и охранникам нет дела до этого: Как они сказали: нам столько не платят чтобы проверять санаторные книжки у отдыхающих. В итоге получается, что отдыхающие перед отдыхом носятся по врачам для получения санатоно-курортной карты, сдают анализы на подтверждение отсутствие ковида, а в итоге на пляже отдыхающие санатория отдыхают неизвестно с кем рядом- с пришлыми людьми со стороны с неизвестно с какими заболеваниями. Это тоже огромная недоработка главного врача и контроля администрации санатория! Про спасателей скажу, что когда был конкретный шторм и на всех пляжах, граничащих с наши были вывешены красный флажки, когда купание запрещено, на нашем же пляже пол дня висел жёлтый флаг -что якобы купаться можно и лишь спустя пол дня спасатели с неохотой повесили красный флажок. Контроля за плавающими не было совсем: когда люди заплывали за буйки и когда разрешали купаться в шторм, подвергая тем самым людей опасности! Я наблюдала, как они торговали лежаками и выносили их на галечную зону пляжа - в этом их весь интерес, а не следить за отдыхающими в воде. Их только можно было услышать за весь день когда он за пол часа до закрытия пляжа в 16-30 предупреждали чтобы люди освободили пляж. Территория парка прекрасная: спасибо людям, которые высадили деревья почти век назад. Печальное зрелище со всеми старыми корпусами - всё старое и разрушается... Несколько раз, до приезда звонила и спрашивала: Где селят по соц путёвкам? Мне всегда отвечали, что в 4 корпусе. Однако, в итоге поселили в 1 корпусе, куда очень тяжело подниматься. Общее впечатление от отдыха: радовало чистое и ласковое море, радовал глаза и душу парк - заброшенный, но прекрасный, атмосфера Лета! Но это совершенно не заслуга санатория и обслуживающего персонала! Вывод о работе персонала санатория: полное разгильдяйство и нежелание работать, как положено по своими обязанностям и инструкциям: мед. персонал, администраторы корпусов, горничные, дворники (негодовали, что много иголок нападало после ветра: вот придут после выходных и опять убирать. А то, что это их обязанность - это и в мыслях нет в голове!), работники пляжа: охрана, спасатели - это просто опасно для жизни отдыхающих: в условиях пандемии когда половина людей на пляже со стороны и разрешение плавать в шторм, равнодушие и нежелание вникать на замечания отдыхающих администратора столовой! Хочу предупредить людей с хроническими заболеваниями сердца, опорно-двигательного аппарата, вены, давление, что подняться на по огромной лестнице в 1й корпус - это нелёгкого испытание и возможность обострения заболеваний. Всем терпения в санатории Алуштинский! Расслабьтесь и получайте удовольствие )))