В июле 2021 г. я обратился в компанию с названием Сплит Эйр. Нашел их в поисковике на одной из первых строчек. Выбрал на сайте несколько моделей. Позвонил. Ни одной из выбранных моделей в наличии не было. Но предложили аналогичную модель с заманчивым предложением «бесплатная установка», с оплатой только расходных материалов в размере 2500 р. Обещали бесплатный монтаж в течение максимум недели. Через пару дней даже менеджер перезвонил, чтобы узнать, почему я не делаю заказ (на тот момент кондиционер уже доставили, заказ был с другого номера). Узнав, что заказ уже оформлен, он сообщил, что максимум через два-три дня должны позвонить монтажники и согласовать дату установки. При доставке дали кассовый и товарный чек (прикладываю), попросили расписаться в договоре, торопили. Прошла неделя. Монтажники так и не позвонили… При звонке монтажникам выяснилось, что для получения услуги «бесплатный монтаж» нужно было в течении трех дней!!! заполнить заявку на совершенно стороннем сайте и приложить целую кучу фотографий (фотографии комнаты, фото коробок, серийный номер и т. п.). Никаких других вариантов для людей не имеющих компьютера или не владеющих им (например, вызов монтажников то телефону) не предоставляется! Поскольку прошла неделя, в бесплатном монтаже было отказано! Ни на сайте, ни в телефонном разговоре, ни при получении кондиционера не было сказано о таких бредовых условиях. Об условиях акции Вы узнаете в лучшем случае в момент доставки, если внимательно прочитаете договор со сторонней организацией (4 страницы) или, как я, через несколько дней ожидания. Более того, даже если бы и обратил внимание на это, дождался бы установки минимум через 40 рабочих дней (или около двух месяцев, если с выходными!!!). Судя по всему, таких акционных заявок оказалось много и сроки ожидания монтажа сильно сдвинулись. Столь длительное ожидание также лишает вернуть неисправный товар в течении двух недель, отведенных по закону. После двух звонков в компанию с претензиями перестали брать трубку. Считаю, что компания не в полной мере довела информацию согласно условиям акции.

Связываться или нет – решать вам.