2
Отзыв рекомендуют 1 1

Отзыв: Интернет-провайдер "Дом.ру" (Россия, Санкт-Петербург) - Отвратительное

Достоинства: Заявленная скорость (надолго ли?). Плюс одна звезда. Пока.
Недостатки: Денежная политика по отношению к клиенту, странное ТВ
Являюсь абонентом примерно пятый день. Выбрал при подключении максимальный тариф - и скорость и ТВ, около 1200 рублей. Оказалось, что ТВ можно полноценно смотреть только с приставкой за 4000 рублей, никакие смарты на андроиде и какие либо другие приставки почему то не подходят. Позвонил в службу поддержки и попросил привезти приставку - решил купить. После звонка, в рекордно короткое время, со счета в личном кабинете списалось 4000 рублей. То есть деньги списаны по факту звонка, не по факту выполненной услуги. Плюс судя по другим отзывам - с приставкой после приобретения нельзя вообще ничего сделать - ни продать, ни вернуть.

Уже не знаю какую характеристику дать, возможно я поспешил с заменой провайдера. Домру действительно дало скорость 400-500 мбит при заявленных 500, но на этом все. "Серый" айпишник и куча подводных камней в интерфейсе личного кабинета, каждый камень вызывает много вопросов.
Год посещения 2021
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Воронежская область
Район Городской округ Воронеж
Город или поселок Воронеж
Улица Замкина
Дом № 48
Общее впечатление Отвратительное
Моя оценка
2
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву1

DomruInterzet
Здравствуйте, деньги должны списываться только по факту выполнения заявки.
Пришлите нам в ЛС номер вашего договора, поможем разобраться в ситуации. Также можем помочь разобраться в личном кабинете, если у вас возникли по нему вопросы.