Подала документы 12 июля, одобрение получила быстро - 15 числа. На этом все хорошее закончилось. Дальше одобрения в банке система не налажена. Например, совсем не понятно куда высылать документы на выбранную квартиру. Нет ни личного кабинета, не приложения. Выслала на почту, на которую ранее высылала трудовую и справку о зп, но мне пришло письмо, чтобы документы направила личному менеджеру. На вопрос: как мне его найти? Сказали звонить на горячую линию. Ок. Позвонила 2 августа - ответ - ожидайте. Позвонила 3 августа - ожидайте... Да сколько можно ждать? Уже 2 недели просто так висит одобрение. Продавцы квартиры меня ждать не будут. Пришлось в срочном порядке отправлять заявку на ипотеку еще в три банка... Но там тоже катавасия. Как хорошо в сбере - 2 дня и все готово. Не понимаю смысла предлагать продукт, если не можете его оформить и выделить человека.