Отзыв: Магазин женского белья "Бюстократия" (Россия, Москва) - Хорошо началось. плохо кончилось.
Достоинства: Сервис при продаже
Недостатки: Несогласованность действий администраторов и чата Нежелание вникать в ситуацию Если купил некачественную вещь, ничего не сделать
Если вам повезло с бельем и оно нормально носится – радуйтесь
К моему сожалению при носке мне начал натирать грудь сначала один, потому что край был плохо обработан. Я спросила в магазине что можно сделать, и так как белье не сдается, мне предложили бесплатно услугу швеи, правда после этой услуги разницы я не ощутила, пришлось тупо зажигалкой все подпаливать чтобы нитки не кололи.
На этом моя печальная история не закончилась, потому что спорт-бра после трех часов носки впился мне в спину своим острым углом и вызывал только дискомфорт.
Я попросила в магазине что-то с этим сделать.
21 июня сдала спорт-бра в магазин, прошел месяц, со мной никто так и не связался, я начала выискивать менеджеров, администраторов, после этого пошли какие-то движения и 2 августа мне сказали что швея ничего не может сделать с бра.
По телефону я спросила что мне делать с лифом за 8500 тысяч, который я не могу носить и мне сказали что отправят заявку в отдел претензий и он со мой свяжется.
Через две недели мне написали, мол, "че бра не забираете?"
Какого было мое удивление, что по их информации, я разговаривала с администратором и мне объяснили что ничего сделать нельзя и я согласилась, да еще и полгода с покупки прошло... при условии что от покупки до сдачи в магазин прошло 2 месяца.
После долгой и откровенно идиотской переписки в чате, я выяснила что и отдела претензий как такого и не существует.
Я очень не люблю когда было одно, а пытаются выставить за другое, поэтому пишу этот отзыв.
Итог: У меня есть лиф за 8500, который впивается мне в спину. Кстати не исключено, что мне просто неправильно его подобрали, так как маркировка на нем была всего до чашки Е, а мой размер был подобран G.
Сервис хорош при продажах и отвратителен при дальнейшем общении. Разрозненность чата, администраторов, история клиента не ведется, люди даже не смотрят и не вникают в суть вопроса.
Остались только неприятное послевкусие и бра, раздирающее спину за 8500 рублей.
К моему сожалению при носке мне начал натирать грудь сначала один, потому что край был плохо обработан. Я спросила в магазине что можно сделать, и так как белье не сдается, мне предложили бесплатно услугу швеи, правда после этой услуги разницы я не ощутила, пришлось тупо зажигалкой все подпаливать чтобы нитки не кололи.
На этом моя печальная история не закончилась, потому что спорт-бра после трех часов носки впился мне в спину своим острым углом и вызывал только дискомфорт.
Я попросила в магазине что-то с этим сделать.
21 июня сдала спорт-бра в магазин, прошел месяц, со мной никто так и не связался, я начала выискивать менеджеров, администраторов, после этого пошли какие-то движения и 2 августа мне сказали что швея ничего не может сделать с бра.
По телефону я спросила что мне делать с лифом за 8500 тысяч, который я не могу носить и мне сказали что отправят заявку в отдел претензий и он со мой свяжется.
Через две недели мне написали, мол, "че бра не забираете?"
Какого было мое удивление, что по их информации, я разговаривала с администратором и мне объяснили что ничего сделать нельзя и я согласилась, да еще и полгода с покупки прошло... при условии что от покупки до сдачи в магазин прошло 2 месяца.
После долгой и откровенно идиотской переписки в чате, я выяснила что и отдела претензий как такого и не существует.
Я очень не люблю когда было одно, а пытаются выставить за другое, поэтому пишу этот отзыв.
Итог: У меня есть лиф за 8500, который впивается мне в спину. Кстати не исключено, что мне просто неправильно его подобрали, так как маркировка на нем была всего до чашки Е, а мой размер был подобран G.
Сервис хорош при продажах и отвратителен при дальнейшем общении. Разрозненность чата, администраторов, история клиента не ведется, люди даже не смотрят и не вникают в суть вопроса.
Остались только неприятное послевкусие и бра, раздирающее спину за 8500 рублей.
Год выпуска/покупки | 2021 |
Общее впечатление | Хорошо началось. плохо кончилось. |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву