В конце прошлого года в ближайшем торговом комплексе открылся магазин фикс прайс. Сначала я обрадовалась, что рядом с домом появился магазин этой сети. Ходила туда несколько раз в неделю, и всегда возвращалась с покупками. Магазин мне нравился, несмотря на явные недостатки сервиса, в виде отсутствия ценников на многие товары, и хронически работающую в единственном числе кассу. Казалось, что такие «мелочи» компенсируются низкими ценами. Однако, после вчерашнего похода в этот магазин, моя привязанность к нему улетучилась.
Вчера (18.08.21) я как обычно зашла в фикс прайс. Среди прочего, мне приглянулась разборная полочка для обуви (как всегда без ценника). Я решила ее купить. Подошла к кассе. За мной выстроилась очередь из трех человек (это обычное дело для этого магазина, т. к. работает только одна касса из трех). Вежливого вида кассир, некий Гена Х., начал очень быстро пробивать мои покупки. Я попросила сделать мне дополнительную скидку по карте баллами. Оплатила банковской картой, взяла свои покупки и быстро отошла от кассы, чтобы не задерживать других покупателей. Впопыхах, я даже не заострилась на сумме чека. Выйдя из магазина, я поехала по другим своим делам, и домой вернулась после 9 вечера, когда магазин был уже закрыт. Дома я стала рассматривать свои приобретения и чек, и обнаружила, что мне пробили ДВЕ (!!!) полки для обуви по цене 220 рублей 34 копейки (с учетом скидки по карте). Я сразу позвонила на горячую линию магазинов фикс прайс, но НИКАКОГО ВНЯТНОГО ОТВЕТА не получила.
На следующий день (19.08.21) я пришла в магазин (с чеком) и обратилась к администратору. Ее ответ меня изумил. Оказалось, что теперь мне никто и ни чем помочь не сможет, типа, надо было сразу проверять. А теперь то, что я взяла одну полку для обуви, а не две, недоказуемо. И это при том, что в данном магазине товар завозят в мизерном количестве, и весь товарный запас хранится в торговом зале. Видеонаблюдение ведется только в он-лайн режиме (интересно, кто-нибудь за этим смотрит?). Так что, получается, мои денежки «с дырочкой».
Разумеется, что в этот магазин я больше ходить не буду. Обойдусь, как-нибудь, без дешевого ширпотреба. А всем покупателям рекомендую помнить советскую истину – ПРОВЕРЯЙТЕ ДЕНЬГИ И ЧЕКИ, НЕ ОТХОДЯ ОТ КАССЫ.