Обратились в фирму кухни смарт и остались под таким впечатлением, что не смогли не написать отзыв, хотя очень редко это делаем. Опыт заказа кухонь есть, это третья кухня, которую я покупаю по индивидуальному проекту, но такое количество отрицательных эмоций получила впервые. Общались предварительно с менеджером, вроде всё устроило и стоимость, и подарки, и доставка, и сборка бесплатно, но как только появился замерщик (13 августа 2021 года) после 20 минут общения захотелось просто сказать ему «до свидания» и отнести деньги в другое место.

У нас был готовый проект, мы знали что мы хотим и даже был замерщик из другой фирмы, но конечно захотелось сэкономить и на сборке и на доставке, поэтому нам надо было подобрать цвета фасадов из того что было у него (образцы привозит замерщик), на просьбу показать нам образцы Олег (замерщик) с удивлением спросил «что мне все 90 образцов вам достать?». Мы выбрали цвета, затем начались переговоры по размерам кухни, предложить свой вариант он нам не смог, ничего конструктивного не добавил, кроме рассказов про его опыт работы мы не услышали ничего по теме. На наши вопросы он не мог дать конкретного ответа, у меня было желание позвонить в фирму и вызвать как минимум другого замерщика. В течении этого времени он ещё отвечал на звонки других заказчиков, из разговора было понятно что у тех, кто к нему обращался есть какие-то проблемы, которые он пытался решить, план кухни он нам не сделал, что-то начертил карандашом у себя в тетрадке. Прошёл час потерянного времени, в итоге мы достали проект который сделали в икее и который он тоже с трудом читал, спрашивал где какой размер, хотя до этого производил замер. Попросили его посчитать стоимость по готовом проекту, оказалось что она такая же как в икее разница в 10 тыс рублей, хотя изначально менеджер расчитала другую стоимость по тому же проекту, но в сравнение с икеей это конечно совсем не стоит рядом и по материалам, и по построению рабочего процесса. Вот такой отрицательный опыт получили от обращения в компанию.