Очень жаль, что в период вашего отдыха в городе была объявлена Чрезвычайная ситуация в результате затопления. Во всем городе были отключения электроэнергии, а не только у нас. В отличие от большинства подобных объектов у нас работал генератор, жильцы могли заряжать телефоны, фильтровался и подогревался бассейн, обеспечивались другие хозяйственные нужды. Кстати, вы также заряжали телефоны от генератора, а не где попало. Уборка номеров у нас по требованию, (табличка на дверь) о чем написано в папке гостя и было вам рассказано при заезде. Горничная работала как обычно. Почему вы не воспользовались ее услугами - не понятно. Наверное не ознакомились с информацией. Горничная убирает номера и выносит мусор, только если вы попросили уборку. При заезде пыли в номере не было точно. От смены белья как и положено - через 5 суток вы также сами отказались. Вы могли съехать в любой момент, однако не сделали этого. Очень жаль, что вы не смогли насладиться отдыхом из-за стихии, однако, считаю что мы предприняли все возможные действия для комфорта наших гостей в период действия чрезвычайной ситуации в городе. По поводу - горничная не успевает - ложь, я вам не говорил подобного. Вы ко мне ни разу не обращались за все время проживания по этому поводу.