30 июня 2021 года авиакомпания Уральские авиалинии объявила об отмене рейса 491 Нижний Новгород - Анапа на 8 июля 2021 года, на который у меня были куплены через tickets.ru билеты на семью из пяти человек, номер брони OEM0MNYW, стоимостью около 40000 руб. Варианты замены рейса нам не подошли, и мы сделали заявку на аннуляцию. Билеты быстренько аннулировали, и сказали ждать денег.
Про сроки на сайте у них написано очень расплывчато:

Мы оплачивали заказ непосредственно в Tuckets.ru, поэтому ждали сначала 10 банковских дней, потом решили, что все-таки, возможна какая-то задержка и решили еще немного подождать. Параллельно пытались дозвониться на горячую линию, но все тщетно - дозвониться нереально.
Спустя 1.5 месяца задала вопрос о сроках возврата на электронную почту info@tickets.ru, прислали стандартный ответ:

Здравствуйте, Вера!
Спасибо за Ваше обращение.

Хотим сообщить, что из-за большого количества запросов процесс возврата может осуществляться с задержкой, что, к сожалению, не позволяет предоставить более точных сроков возмещения средств. Сделаем все возможное, чтобы ускорить эту процедуру. Пожалуйста, ожидайте поступления средств на карту оплаты.

Надеемся на Ваше понимание.
В случае возникновения дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

Потом посмотрели отзывы на Отзовике, и поняли, что если ничего не делать, деньги можно ждать очень долго.
Опять придется ругаться и выцарапывать свои деньги, писать претензии и иски!
Как надоело!
Закон Мерфи царит в нашем мире: если что-то может пойти не так, оно обязательно пойдет не так.

Дополнение от 25.08.2021
Итак, пока я писала этот отзыв, случилось чудо, и я получила свои деньги.
Накануне, после получения ответа- отговорки я отправила еще одно сообщение на эл. почту info@tickets.ru такого содержания:

на которое спустя сутки получила ответ:

Не знаю, что конкретно сработало, но деньги на карту поступили даже раньше, чем я получило это сообщение.

Наверное, это Магия Отзовика!