Вся территория перекопана, везде ходят грязные полуголые рабочие, с утра и до вечера звуки лопат, пил, строительной техники - никакой приватности, ощущение присутствия на стройке. На территории есть дорожки и деревянные качающиеся настилы, не везде возможно дойти из точки А в точку Б - дорога или настил внезапно заканчиваются на полпути, затем насыпанный песок или вытоптанная трава, газонов нет!!!! Местами растет трава, но дикая, территория совсем не облагорожена, заросли 2 метрового борщевика!!!
На территории ресторан только один!!! с ценами за основные блюда от 900 до 2,5 тыс руб. время подачи блюда от 40 мин. до 2ч.!!!! Так как все гости могут пообедать/поужинать только в одном месте. Средний счет на 2 чел. - 3000-4000 руб. Даже кофе готовят и приносят в течение 10-15 мин.!!!
В день заселения пришлось ждать 15ч., хотя должны были предоставить в 14ч., чтобы попасть в гостевой домик, в итоге дали нам не наш дом (у нас был оплачен дом повышенной категории) со словами «У нас 100% загрузка, другого ничего нет». После часового разговора, звонков руководству дом для нас, оплаченный нами заранее!!! всё-таки нашелся. Чемоданы перли на себе сами, разносчик чемоданов был якобы на обеде, пришлось брать менеджера с ресепшн Виктора, он все же помог донести чемодан до дома. Справедливости ради, хочу отметить оперативные действия сотрудников, в частности Виктора, и комплимент за неудобства в виде процедур в спа и посещение сауны с бассейном, хотя бассейн просто залит бетоном, видок у него, мягко говоря не очень, так еще народ с грибком на ногах. Уходы и массажи в спа хорошие, на уровне. Юлия делает качественные уходы.
Аренда лодок 30 мин. = 700 руб. цены завышены, но поплавали по этому пруду ... развлечение так себе.
Номера обшарпанные, полы вздулись, полок в душевой кабине нет, воду в бутылках не приносят, было 2 бут. только в день заезда, уборка ежедневная, но только веником, за неделю пребывания ни разу полы не мылись, постельное белье не менялось!!! Хотя полотенца меняют ежедневно, особенно если их бросить на пол.
Спортзал отсутствует, шахмат и других развивающих игр нет, хотя на ресепшн есть отдел туризма, занимающийся экскурсиями (Вячеслав, особенные благодарности Владиславу), они готовы предложить разнообразные активности: восхождения на Вулканы, прогулки, сплавы и прочее.
Общее впечатление: место интересное, но совсем не законченное, недопустимо заселять и гостей и продолжать вести строительные работы. За гостиницу и удобства ставлю 1 из 10, главный ресурс этого места - сотрудники и природа за пределами Лагуны, если бы не они, то отговаривал бы ехать на полуостров ближайшие 5 лет, пока уровень сервиса не выйдет хотя бы на средний уровень, пока с сервисом в отеле действительно очень плохо, на уровне глухой деревни.