Заказал кресло Samurai 3.04 на у продавца на площадке WB. Пришло кресло с неприятным браком, который обнаружился только после сборки.
Мультиблок не работал как следует: рычаги управления наклоном не функционировали и внутри корпуса мультиблока что-то стучало.
Обратился в WB, мне не ответили по-существу. Для WB тянуть время и отвечать "в сторону" это обычная практика.
Обратился к продавцу ООО "ЭКСПРЕСС ОФИС МСК" напрямую и мне посоветовали не тянуть время с жутким сервисом WB, а написать в службу рекламации МЕТТА. Ведь регламентные 3 недели ожидания не гарантируют качественного ответа.
Сотрудник службы рекламации МЕТТА запросила у меня видео с неисправностью и некоторые подробности покупки. Результат: за сутки удовлетворили мой реквест и отправили исправный мультиблок! Без лишних вопросов, долгих заполнений бумажек, своим курьером привезли мультиблок.
Блок исправен, кресло идеально работает. Всё ОК.
Заменили неисправность и я как клиент удовлетворён. Ещё что-нибудь куплю у них.
Главное не ошибка, а РЕАКЦИЯ на ошибку. И реакция у МЕТТА хорошая.

Кресла у них конечно выше всяких похвал. Нет возможности найти у конкурентов МЕТТА такое же сетчатое кресло и по схожей низкой цене (до 30 000 руб. на 2021 год).

Подъём-опускание, поворот самого кресла, прочные ножки, стальной каркас, 4D подлокотник (подъём по высоте и перемещение по трём направлениям в плоскости), слайдер на 5 позиций глубины крепления сиденья, фиксация наклона спинки, регулировка подпорки для поясницы, и крутой подголовник с максимально кастомной настройкой.