Расскажу о своём печальном опыте с БКС брокером. Сам занимаюсь инвестициями 2 года, пользуюсь услугами ВТБ и Тинькофф. Решил старшему ребенку тоже начать прививать инвестиционные навыки и открыть счет в БКС (пока на своё имя с дальнейшими планами перевести активы на счет ребенка по достижении совершеннолетия).
Открывал онлайн - паспорт (2 разворота), ИНН, всё как полагается. После оформления ждал обещанный временный пароль для входа в течении 4 - 5 часов (хотя обещано было в течении 5 минут), ну ладно, получил наконец то временный пароль. Решил зайти на сайт для изменения пароля - не тут то было, приход временный код в виде смс на телефон, тут же ввожу его в нужное поле, но при его вводе постоянно пишет "срок действия кода истёк". Мучался 30 - 40 минут (думал может не все документы оформлены). В итоге позвонил в техподдержку, молодой человек посоветовал поменять браузер (сменил три браузера), посоветовал почистить кэш (почистил во всех трёх так, что блестели как причиндалы кота), на этом советы закончились и паренёк на том конце провода впал в ступор. Пожелал ему саморазвиваться и решил сам решать "свою" проблему. В итоге сначала зашел в мобильное приложение. там сменил пароль временный на постоянный и только потом зашел на сайт с компьютера (хотя по схеме должно быть всё наоборот, т. к. через час мне пришло смс "Пароль изменен, теперь вы можете зайти в мобильное приложение"))).
Ладно, заработало. Решил завести небольшую сумму, чтоб протестить как совершаются сделки. И тут узнал, что на некоторые инструменты (в частности ETF) самостоятельно невозможно совершить сделку. Необходимо либо подать поручение по телефону (до 5 поручений в день), либо воспользоваться терминалом квик (при балансе до 30К он оказался платным, 300 рублей в месяц). Ни тот ни другой способ мне не понравился, учитывая опыт работы с техподдержкой, неизвестно как точно и быстро ни исполняют поручения, а за квик по 300 р. в месяц не хочу платить. В общем вывел деньги (там отдельная история))) и забыл про этого непутевого брокера.

Единственное - мне приглянулось моб. приложение, по крайней мере на первый взгляд показалось достаточно информативным и удобным. Но это оценка не совершавшего ни одной сделки клиента.

Спасибо за внимание.