4
Отзыв рекомендуют 0 2

Отзыв: Приточная вентиляционная установка Бризер Tion Lite - Сервис заканчивается после продажи

Достоинства: Интересный в плане технологичности аппарат. Проветривание работает. Т.е. свою непосредственную функцию выполняет.
Недостатки: Сильно шумит на скоростях выше третьей Сервис сильно страдает (у официального дилера tion.ru)
В целом покупкой был рад. Но загудел сильнее обычного после пары недель интенсивного использования. Похоже на гудение подшипника. Очевидно, брак, и его, скорее всего, починят. Или заменят. Но чтобы добиться положительного ответа, мне пришлось сначала выйти на правильный отдел (как продавать, так такой проблемы не было). Потом распечатать заявление, заполнить его (паспортные данные, дата продажи, причина обращения и т. п.), подписать, отсканировать и выслать на почту. В заявлении надо указать, что сделать с вентиляционным отверстием на время ремонта: поставить заглушку или полноценную замену (заглушка будет быстрее).
Всё сделал. Сейчас готовится заглушка (4-й день готовится. Уж не знаю, что там за заглушка. Видимо, делаетя под заказ, с покраской :)).
Жду продолжения.

Бризер починили. Никаких неожиданностей не произошло. Спасибо :)

Бризер

Год выпуска/покупки 2021
Общее впечатление Сервис заканчивается после продажи
Моя оценка
4
Рекомендую друзьямДА

Комментарии к отзыву2

TionOfficial
Официальный представитель
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Пожалуйста, напишите нам на почту om@tion.ru, номер Вашего обращения в сервис, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации.

С уважением, команда Тион
olegbaranov
Добрый день. Обращение SD-105275. На текущий момент служба доставки забрали бризер, но никакого подрверждения о получении бризера вами не получил. И никаких сроков ответа по моей проблеме тоже нет :(.
Отправил бризер 6 сентября. 8 сентября пришла смс от возовоза, что груз выдан.