1
Отзыв рекомендуют 0 0

Отзыв: Компания "Ростелеком" (Россия, Нижний Новгород) - Врагу не посоветую

Достоинства: работает инет стабильно
Недостатки: служба поддержки и менеджеры в офисах не компетентные люди.
Пользуюсь услугами интернета и тв от ростелекома и решил подключить пакет, а именно еще и мобильную связь. Результата ноль. Оставил заявку на подключение, перезванивают - говорят только в офисе можно, ок.


Еду в офис, а их в нашем городе всего то два. Приехал 18-05 - говорят а мы уже не работаем и как мне работающему человеку попасть в офис если он работает с 9 до 18? Ладно отпросился с работы приехал на следующее утро в офис коминтерна 6. В офисе всего один сотрудник и тот мне говорит что мы симки не выдаем у нас их нет звоните на горячую линию. Звоню на горячую линию там мне говорят вам надо в офис. Все точка круг замкнулся. Ладно захожу в личный кабинет думаю может там что то можно сделать. А вот и нет ни чего не работает. Решил для начала сменить тариф на интеренет- пишет нет возможности в данный момент звоните на линию. Пишу - 0 внимания, только ожидайте. Отвечают через час, я что должен сидеть и смотреть приложение час пока ответят? И через час ответят и не дождавшись пропадают. Результат ноль. Хотел подключить пакет услуг тоже говорят только для новых клиентов, т. е. на старых клиентов уже наплевать. В общем бьюсь со службой поддержки третий день и нет результата. Попробую еще доехать до центрального офиса. И это компания которая предоставляет цифровые услуги и они не могут ни чего решить удаленно.
Год посещения 2021
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Нижегородская область
Район городской округ Нижний Новгород
Город или поселок Нижний Новгород
Общее впечатление Врагу не посоветую
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву

Комментариев пока нет