Отзыв: Сеть магазинов электроники "Ситилинк" (Россия, Набережные Челны) - сложности с доставкой
Достоинства: плюсов нет
Недостатки: плохая доставка
23.08 заказала морозильник № заказа V010123705 должны были доставить 24.08, с 10 до 18 часов, с утра позвонила в магазин, уточнила точно ли привезут сегодня. дабы не сидеть напрасно с ожидании.
в 14 часов звонят, сообщают что не могут привезти, технические сложности.
доставку переназначили на другой день, водитель позвонил что скоро приедет, но оказалось, что подъем на этаж не входит в доставку, нужно было изначально указывать.
Ну что тут добавить, хорошо что в нашем городе большой выбор магазинов, пришлось отказаться от заказа.
в 14 часов звонят, сообщают что не могут привезти, технические сложности.
доставку переназначили на другой день, водитель позвонил что скоро приедет, но оказалось, что подъем на этаж не входит в доставку, нужно было изначально указывать.
Ну что тут добавить, хорошо что в нашем городе большой выбор магазинов, пришлось отказаться от заказа.
| Год посещения | 2021 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Республика Татарстан |
| Район | Городской округ Набережные Челны |
| Город или поселок | Набережные Челны |
| Общее впечатление | сложности с доставкой |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву2
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами.
Мы проведем тщательную проверку по описанной ситуации и по итогам предоставим Вам ответ.
С уважением,
Астафьева Юлия
Ведущий специалист по лояльности
Группа по работе с обращениями
ООО «Ситилинк»
Благодарим за предоставленную обратную связь.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с указанной ситуацией.
По доступной нам информации с Вами связался менеджер для обсуждения произошедшего и предоставления компенсации.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Информация доведена до руководства, в целях исключения возобновления подобных случаев.
Надеемся на понимание и будем рады, если Вы рассмотрите вариант продолжения сотрудничества с нашей компанией.
С Уважением,
Прошутина Ирина
Ведущий специалист по лояльности
Группа по работе с обращениями
ООО «Ситилинк»