Отвратительный сервис провайдера

Интернет отсутствует, начиная с понедельника. Решали вопрос дистанционно. Прогоняли меня по всей квартире, чтобы я поискала кабель, попереключала кнопки и т. д. Проблема не решилась. Заказали техника на следующий день. Он не явился. Заказала еще через день - та же история. Повторила действие - результата нет. Оставила претензию через оператора. Претензию приняли, при этом уточнив, что завтра (то есть в пятницу) техник придет.

С утра в пятницу мне звонит специалист по моей претензии и говорит, что на сегодня всё занято и никто ко мне не явится. В итоге - записала на ВОСКРЕСЕНЬЕ!

При том, что я работаю удаленно, мой ущерб в целом за неделю составил 45 000!!! Провайдер мне готов компенсировать семь дней простоя в соответствии с абонетсткой платой. Т. е 150 руб.

Видимо, буду обращаться в защиту прав потребителей и выбивать из них моральный и материальный ущерб через суд

Впервые сталкиваюсь с таким отвратительным отношением к абонентам!