Отзыв: Сервисный центр по ремонту техники "ПРОСПЕКТ" (Россия, Москва) - Не однозначно
Достоинства: нет
Недостатки: накрутка цены, ограниченная гарантия, оплата наличными без чека
Сервис видимо платит Яндексу за продвижение, потому что после ввода в поисковик "Официальный сервис Asus" он появился первым. Все выглядело так, как будто это действительно представительство Asus в Москве.
Потом оказалось, что от меня это на другом конце города. Ноутбук забрал курьер, чтобы получить диагностику и смету расходов, пришлось звонить 3 раза - на второй день мне перечислили комплектующие, которые необходимо заменить. Моя проблема была в неработающем аккумуляторе, который стоит в интернете 1,5-2 тысячи. Здесь я заплатил 3 тысячи за аккумулятор, еще - за новый блок питания (хотя старый работал), и еще за диагностику и работу. Таким образом, сверх цены аккумулятора было заплачено в 4,5 раза больше. Сервис предоставил гарантию 12 месяцев - но только на замененные ими комплектующие. На второй день после ремонта ноутбук работает нормально. Но деньги за ремонт в этом сервисе берут только наличными, без оформления. На мою просьбу выдать чек с печатью, мне ответили, что вышлют его на телефон. Не выслали. Таким образом, я больше в этот сервис обращаться не буду.
Потом оказалось, что от меня это на другом конце города. Ноутбук забрал курьер, чтобы получить диагностику и смету расходов, пришлось звонить 3 раза - на второй день мне перечислили комплектующие, которые необходимо заменить. Моя проблема была в неработающем аккумуляторе, который стоит в интернете 1,5-2 тысячи. Здесь я заплатил 3 тысячи за аккумулятор, еще - за новый блок питания (хотя старый работал), и еще за диагностику и работу. Таким образом, сверх цены аккумулятора было заплачено в 4,5 раза больше. Сервис предоставил гарантию 12 месяцев - но только на замененные ими комплектующие. На второй день после ремонта ноутбук работает нормально. Но деньги за ремонт в этом сервисе берут только наличными, без оформления. На мою просьбу выдать чек с печатью, мне ответили, что вышлют его на телефон. Не выслали. Таким образом, я больше в этот сервис обращаться не буду.
Год посещения | 2021 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Центральный федеральный округ |
Город или поселок | Москва |
Общее впечатление | Не однозначно |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву6
Будьте добры предоставить его, для разбора всей ситуации. Если у вас вдруг его нет, вы можете оставить номер мобильного номера.
С уважением отдел рекламации.
Не удалось идентифицировать автора, как нашего клиента. Автор не предоставил достоверные данные для своей идентификации по нашему запросу в комментарии к отзыву.
Чеки всегда предоставляются после ремонта. Очень странно что именно вам он не пришел.
Но данную проблему мы не сможем исправить, так как не имеем понятия с кем общаемся. ( Отсутствие номера заказа и номера телефона).
Хорошего вам дня.