Отзыв: Alltime.ru - интернет-магазин часов - магазин в Перми

Достоинства: нет

Недостатки: деньги отдал, а пользоваться товаром не могу

Покупал часы в данном салоне, через несколько дней часы остановились, после обращения в салон заменили батарейку и на следующий день опять, останавливаются. Сейчас будем ждать проверку- диагностику. Часы новые носились в сумме 3-4 дня, а проверять будут почти месяц. Возникает вопрос об оригинальности часов в этом салоне.

Год пользования услугами	2021
Общее впечатление	магазин в Перми
Моя оценка	1
Рекомендую друзьям	НЕТ

Комментарии к отзыву3

7 сен 2021 в 10:39

Официальный представитель

Добрый день, Илья.
Мы уже ведём диалог с Вами в Яндексе, но т.к. Вы написали нам также на этой платформе, то позвольте принести свои извинения за сложившуюся ситуацию ещё раз.
Мы уже объяснили, что не несём ответственности за элемент питания, который устанавливается на заводе. Т.к. Вы обратились с тем, что часы иногда останавливаются, наш сотрудник предположил, что дело в севшем элементе питания. Он заменил его на месте, предупредив, что в случае повторения недостатка - будет необходимо обратиться в СЦ или магазин для отправки в СЦ. 4 числа Вы повторно обратились к нам. Мы не могли удовлетворить Ваше желание о возврате средств, потому что на момент посещения салона часы шли и по регламенту мы должны отправить их в сервисный центр на диагностику.

С уважением, AllTime.ru

7 сен 2021 в 11:53

Добрый день. Кто-то из Вашего персонала вводить Вас в заблуждение. На момент посещения магазина часы стояли( это с новой батарейкой), после каких-то действий продавца ( молодого человека) секундная стрелка пошла. У Вас стоят камеры посмотрите. Поэтому то, что Вы написали в ответ является частично правдой.

8 сен 2021 в 10:16

Официальный представитель

Илья, спасибо за информацию! Я обещаю, что в кратчайшие сроки постараюсь разобраться в Вашем случае.

С уважением, AllTime.ru