Живу в Сибири, в городе с грязным воздухом, но в чистом районе. Несколько дней в году смог добирается и до нашего лесного микрорайона. Плюс я аллергик, поэтому хотелось покупкой бризера решить сразу несколько проблем.

Заказал Тион О2 на официальном сайте с доставкой из Новосибирска. Там же заказал установку, чтобы ставил не абы кто, а специалисты компании с опытом.

После того как бризер повесили, он источал незначительный запах пластика (как пахнет дешевый китайский чайник), который, по заверению установщиков, выветрится через несколько часов, поработав на максимальной скорости. К этому я был готов и не придал особого значения.

Но в течение первых пару недель запах только усиливался, и стал настолько сильным, что пользоваться прибором стало невыносимо. Особенно сильно начал пахнуть фильтр грубой очистки F7. Думал, может быть в нём дело — заменил его на новый (он шел в подарок по акции в момент покупки бризера). Через пару недель ситуация повторилась, запах усилился. Обратился в поддержку — попросили прислать прибор в Новосибирск.

Надо отдать должное, поддержка сама организовала доставку подменного прибора и забор неисправного. По итогу диагностики — прибор работает корректно, а запах является приобретенным — посоветовали почаще менять фильтры (чаще чем раз в месяц?) и не пользоваться благовониями (мы ими и не пользовались). Отправили обратно мой прибор. Фильтры с сильным запахом отказались заменить, но отправили в подарок новый HEPA фильтр.

Я вызвал местную бригаду, которая устанавливала бризер — помочь разобраться, откуда взялся этот приобретенный запах гари. Ребята приехали, убедились, что запах есть. Предположили, что его может источать стена в отверстии. Обмотали скотчем пористый утеплитель, чтобы запах от стены не попадал в стеновое отверстие. С обоих сторон утеплитель замазали герметиком и уехали. Я купил новый фильтр F7 и начал тестировать. Ситуация повторилась — внутри тиона всё провоняла гарью, пользоваться прибором невозможно.

Прибор висел не включаясь несколько месяцев, уличный клапан был закрыт. Сегодня открыл крышку, понюхал внутри — все внутренности жутко воняют гарью. Похоже, что все-таки запах не исходит снаружи. Попробовал включить прибор — находиться в комнате стало невозможно, запах просто невыносимый.

Писал о нерешенной проблеме на e-mail поддержки, они мне просто перестали отвечать.

Вот такой вот опыт. Видимо, придется возвращать деньги, причем через юристов. А ведь планировали потестить, и приобрести еще 4 штуки в новую квартиру :(