Отзыв: Сеть магазинов электроники "Ситилинк" (Россия, Сочи) - Ужасный сервис, не выполняют обязательства по продаже
Достоинства: Их нет
Недостатки: Ужасный сервис
Заказал 31 ТВ в кредит, обещали 02.09 привезти. 01.09 сказали что пункт выдачи будет закрыт 02 и 03. 05 перенесли на 07. 06 - опять пункт выдачи закрыт 07 и 08. Обязательства свои не выполняют. Поддержка по телефону бесполезна, со 2 линией не соединяют. Лучше купите у конкурентов.
| Год посещения | 2021 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Краснодарский край |
| Район | Городской округ Сочи |
| Город или поселок | Сочи |
| Общее впечатление | Ужасный сервис, не выполняют обязательства по продаже |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву5
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами.
Для проведения проверки по описанной ситуации просим сообщить номер заказа.
С уважением,
Астафьева Юлия
Ведущий специалист по лояльности
Группа по работе с обращениями
ООО «Ситилинк»
Вот. Номер заказа.
Мы проведем тщательную проверку по описанной ситуации и по итогам предоставим Вам ответ.
С уважением,
Астафьева Юлия
Ведущий специалист по лояльности
Группа по работе с обращениями
ООО «Ситилинк»
Ваш ответ будет опубликован на этом и на остальных ресурсах, на которых был оставлен отзыв.
Благодарим Вас за предоставленную обратную связь.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнутся с указанной ситуацией.
По имеющиеся информации, в качестве компенсации, в рамках обращения на форму обратной связи №7225886 Вам была предложена компенсация в виде бонусов.
Восстановление работы пункта выдачи запланировано на 09.09.21.
Как только товар примут Вам будет направлено уведомление.
Приносим извинения за доставленные неудобства!
Информация по Вашему отзыву доведена до руководства компании, мы обязательно примем все необходимые меры по улучшению качества обслуживания и приложим все усилия для того, чтобы в дальнейшем подобные ситуации не возникали.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением,
Астафьева Юлия
Ведущий специалист по лояльности
Группа по работе с обращениями
ООО «Ситилинк»