Открылся в этом брокере для "диверсификации". Слава богу, что зашел небольшой суммой, потому что ... читайте ниже.

Сначала мои выводы по этой конторе:
- IT вообще не работает без пинков. Без сбоев только покупка- продажа акций, все остальное - КАРАУЛ. У меня были проблемы с открытием счета, со сменой тарифного плана (ТП), с получением квалинвестора -а все эти операции у них "автоматизированы"
- поддержка никакая. До сих пор не могут ликвидировать последствия сбоя при смене ТП. и вообще пишешь им - а в ответ тишина. ответить могут через час, или через даже день, или вообще не отвечают.
- консультации специалистов по тарифам, по тому, как выгоднее сделать то или иное действие, как правило неверные. Хотя все - прекрасные люди, готовые помочь -)
- личный кабинет в интернете вообще не приспособлен для работы на бирже, чперез мобильное приложение еще можно как то торговать, хотя и не очень то удобно.

Общее впечатление - удручающее. Особенно IT.

Теперь более детально:
-

Заходил по акции в декабре 2020 года, там обещали на каждые N рублей, внесенные на счет (и потраченные) выдать по M акций мосбиржи.

Начало сразу не задалось, счет не открывался больше недели, так как возникли у них проблемы с IT. Финансовый советник все это решал внутри БКС, затем как то открыли счет, как я понял, чуть ли не руками. Но в итоге открылось ДВА счета сразу. После этого оказалось, что акций я не получил вообще, т. к. счет открылся "как то не правильно", и я проехал мимо акции. Обещали решить проблему и справедливость восстановить. В итоге, месяца через три, они "восстановили справедливость", выдав мне ОДНУ акцию Мосбиржи, хотя по факту должно быть НАМНОГО больше. Так сказать, мобилизовали все резервы, фонд акции то уже исчерпан, но хоть как то, как смогли, вот такие молодцы.
Это первая ложка дегтя, но все еще казалось, что бочка с медом все таки есть))

Затем был квест с получением квал. инвестора. Опять что-то пошло не так, в итоге дали то ли с третьей, то ли с 4-ой попытки. Ладно, фигня вопрос.

В какой то момент решил поменять тарифный план. Опаньки, опять с IT проблемы, заявка просто не исполняется в течение недели. На горячей линии советуют еще раз подать заявку, потому что она у них "потерялась". С третьей попытки ТП наконец поменялся, но понять это было нельзя, так как у меня до сих пор висит тарифный план - "в стадии обновления", а уже прошло два месяца, между прочим. и на горячей линии были поданы претензии на этот счет. Но воз и ныне там.

А финансовый советник регулярно звонит и предлагает различные продукты, все хорошие и даже уникальные. И человек то хороший, но вот только слабо знает тарифы и дает неправильные советы.

Я всерьез решил, что возможно в БКС у меня будет валютная составляющая моего портфеля, и решил на пробу закинуть небольшую сумму: немного долларов и евро (меньше 1000). Спросил, как мне выгоднее поменять евро на доллары, назвал сумму. Дали совет - перевести на брокера и поменять с помощью валютной пары "евро-доллар". Я так и сделал, оказалось, что в этом инструменте только лоты кратные 1000 единиц. Ну ладно, ошиблись ребята, спрашиваю, что теперь делать то ? через рубли конвертировать с двойной комиссией ? нет, говорят, вам выгоднее вывести обратно в банк и там поменять, комиссий за вывод не будет, т. к. у вас не было операций конвертации. Хорошо, вывожу обратно в банк БКС, конвертирую, завожу. Все отлично, ура! а потом оказывается, что счет в минусе - при любом выводе они снимают НДФЛ с ЕДИНОГО СЧЕТА, где и рубли и валюта. Ну и комиссию за вывод оказывается они также берут всегда.

В общем, ребята, увеличивать позицию в этом брокере я уже точно не буду, тем более валютную, так как на ТП "трейдер" вывод валюты даже на счет в родной банк - с комиссией (а консультант уверяла меня, что без комиссии при отсутствии операций, а при их наличии - нужна отлежка в 30 дней.

Буду уносить отсюда ноги, потихоньку закрывая позиции