Покупала телефон в данной сети за 60000 руб. + дополнительную страховку. При наступлении страхового случая, передала телефон в один из магазинов.

Консультант затребовал у меня список документов для отправки в сервисный центр, список переданных документов был подтвержден актом. По прошествии 3х недель мне приходит сообщение о том, что телефон возвращают по причине нехватки документов. Каких документов нигде не сообщают... единственное, что предложили отправить телефон повторно. На горячей линии Связного ничем не помогли, а в ответ на написанную мной претензию, юрист сети написал объяснения, что вернули по причине недостатка документов, опять таки не сообщив каких. Создалось впечатление, что таковы действия происходили намерено, чтобы потянуть время и сумма ремонта возросла ( у меня не 100% возмещение по страховке), так как телефон упал в воду и коррозия портила телефон. Вот тебе и дополнительная страховка...