1
Отзыв рекомендуют 0 1

Отзыв: Интернет-провайдер "Дом.ру" (Россия, Санкт-Петербург) - Некомпетентные жулики

Достоинства: какие тут могут быть плюсы
Недостатки: некомпетентные сотрудники колл центра, некомпетентные мастера установщики, обман
Нужен было провести кабельное телевидение, позвонил в колл-центр, объяснил ситуацию, меня мурыжыли час тупорылыми вопросами и предложениями, но все таки оставили заявку на кабельное. На следующий день звонит мастер и говорит, что в мурино вообще нет кабельного, зачем у меня сотрудница колл-центра спрашивала адрес и не уточнила это сразу не понятно. Предложили приставку, сказали, что она по скидке будет стоить 2500, что устраивало. Уже после установки выяснилось, что скидка на нас не распространяется, тк договор действует меньше 6мес, предупредить об этом заранее сотрудники этой компании тоже не смогли. В итоге приставка будет стоить 6000 в рассрочку. Куча потраченного времени, денег и нервов! В конкурсе самых некомпетентных сотрудников эта компания занимает 1 место!
Год посещения 2021
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Северо-Западный федеральный округ
Район Санкт-Петербург
Город или поселок Санкт-Петербург
Улица Воронцовский бульвар
Дом № 14 к1
Общее впечатление Некомпетентные жулики
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву1

Дом.ru
Официальный представитель
Здравствуйте, сотрудники должны были проинформировать по обоим пунктам претензии. Передали информацию старшему специалисту для проверки. Ожидайте звонка на номер из договора максимум в течение 48 часов для решения вопроса