Был сделан заказ билетов в субботу вечером, через 2 (!!!!) минуты во время оплаты, выяснилось, что надо срочно менять дату. Мгновенно написали на сайт, с которого пришло подтверждение брони, но оказалось, что там брони нет. Путём долгих поисков поняли, что подтверждение получили от Trip. com, a заказ у Trip. ru. Дальше ответы робота и только! Заказ был сделан на билеты за 60 дней. В итоге, купили нужные на другом сайте, а эти отменили с потерей более 50%. Противно, что даже не удосужились ответить, а штрафы берут как за работу с клиентом. Да, и кстати, они работают в паре с Купибилет. ру, который нас на них и переправил.