Мой отзыв крайне негативный. Но может быть кому-то поможет принять решения. Второй год арендуем 2-х местный таунхаус на длительный срок, также приезжали на базу просто на выходные. В этом году, как и прошлым летом, отправили на отдых бабушку с 6-ти летним ребенком. Если в прошлом году вся семья была в востроге, то после отдыха этого года, боюсь, что как клиента нашу семью семь озер потеряли.
Инфраструктура отличная, но политика и отношение административного персонала абсолютно неадекватные.
За 3 недели мы (мама и папа отдыхающего ребенка) приезжали в выходные днем для того, чтобы привезти продукты и повидаться с ребенком. На КПП нам охрана объявляла, что у нас есть 15 минут на все (для родителей, заплативших 62 тыс. рублей за 3 недели, это требование кажется диким и естественно мы не укладывались в эти армейские условия!) Каждый раз в выходные мы проводили на базе в среднем 2 часа, один раз 3 часа, т. к. привезли для ребенка 2,5 метровый спортивный батут, который требовал сборки. За эти 3 часа администрация привела к нашему домику охрану в форме, которые должны были выгнать нас с базы.
Кроме того, нас обвинили, что нашу машину видели на территории базы в другие дни, хотя мы приезжали только в выходные, в будни мы работаем и ездить не представлялось возможным. Со слов администратора, машина была с теми же цифрами в номере. Имея ТВ-камеры на охране никто не удосужился перед обвинением проверить, что машина была именно наша, т. к. наша машина зарегистрирована в московском регионе и ее явно перепутали!!!
При расчете нам не вернули залог 5 тысяч рублей, упрекнув нас в том, что мы приезжали как гости, а этого не положено!!! Хотя в соседнем домике (2-х местный таун-хаус комплекса аврора) жили 3 взрослых + 2 ребенка, а еще в одном соседнем домике в выходные также приезжали бабушка и дедушка навестить свою внучку, которая жила с няней и никто их не выгонял!!! Где адекватность претезий?? У всей нашей семьи остался негативный осадок (ребенок меня спрашивал, почему мама вас выгоняют??!!) У бабушки 70-лет также остался осадок !!! Муж теперь категорически против этой базы отдыха и придется искать другой вариант на следующее лето!!