1
Отзыв рекомендуют 2 2

Отзыв: Смартфон Samsung Galaxy S20+ - Отвратительный аппарат

Достоинства: известная марка
Недостатки: качество фото. технические ошибки, скользкий и хрупкий.
Во-первых, камера. Периодически она меняет формат, который не читается ни одним видеоредактором и его можно посмотреть только на телефоне либо в google фото. При этом качество видео становится крайне низким. И самое противное - периодически телефон самостоятельно меняет сим-карту для мобильного интернета. А вроуминге - это катастрофа. кто вернет деньги за деньги снятые из за технической ошибки телефона?
Год выпуска/покупки 2020
Объём встроенной памяти 128 Гб
Общее впечатление Отвратительный аппарат
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву2

Samsung Russia
Официальный представитель
Здравствуйте. Спасибо за отзыв.

Возможно, мог произойти системный сбой. Для устранения данной сложности Вы можете сделать сброс данных для возвращения устройства до заводских значений. При этом будут удалены все данные, включая файлы и загруженные приложения. Предварительно можно сохранить данные (информация как это сделать есть тут: https://www.samsung.com/ro/support/mobile-devices/how-do-i-transfer-my-contacts-photos-videos-music-and-other-data-from-my-samsung-galaxy/ ). Чтобы произвести сброс данных, зайдите в Настройки -> Общие настройки -> Сброс -> Сброс данных.

Также при возникновении каких-либо сложностей с настройками, используя форму обратной связи, Вы можете отправить данные журнала системы через приложение Samsung Members, доступное в официальном магазине приложений "Play Маркет". Это поможет ускорить решение сложности. Для этого необходимо открыть приложение Samsung Members, перейти на вкладку “Сервис” и выбрать пункт “Отчет об ошибках”. В появившемся всплывающем окне выберите “Всегда” или “Только в этот раз”. Затем выберите категорию и опишите все важные подробности в появившейся форме обратной связи. Убедитесь, что выбран параметр “Отправлять данные системного журнала”. Вы также можете добавить видео или скриншот, используя значок скрепки в правом верхнем углу экрана, чтобы предоставить дополнительную информацию о сложности. После отправки Вам напишет специалист компании Samsung и сообщит дальнейшие инструкции.

Если сложность не решилась, Вы всегда можете обратиться в ближайший сервисный центр Samsung, либо воспользоваться Единой службой поддержки по телефону 0800872678 (для Румынии), а также задать вопрос в чат технической поддержки https://www.samsung.com/ro/support/livechat/ .

Наши специалисты приложат все усилия, чтобы помочь Вам.
Partizan475
За каждый такой "системный сбой" Билайн списывает с меня 650 рублей за пользованием пакетом интернета в роуминге. Кто мне компенсирует эти "системные сбои"? по поводу видеокамеры - уже дважды было обновление прошивки - проблема так и осталась. Помимо описанных аппарат настолько глючный, что я жду с нетерпением, когда наконец избавлюсь от него и перейду на другую нормальную марку.