Путёвку оформляли через join up. Менеджер Тургунова Екатерина. Задали вопрос на счёт выбранного нами отеля. Получили ответ:Я там была пару месяцев назад, отель супер, не волнуйтесь. Путёвку оплатили через пару часов. Менеджеру сказали про то, в каких отелях отдыхаем и переспросил, чтобы небыло Недорозумения.
По прилёту в гостиницу нас ожидало состояние шока, оцепенения. Гостиница не 5 *, а максимум 3.
Заплатили 20 доларов за номер получше, так как в первоначальном в туалете было просто не слито..., и увидели картину(фото конечно есть и видео тоже) постель разодраная и следы после критических дней, отломаные дверцы на шкафах, ободраные стены. Пошли на рецепшн - сказали, что номеров свободных нет-ждите до завтра.
На следующий день заплативши 100 доларов нас Переселили в единственный номер люкс. Ночь перед этим спали на рецепшн сидя.
К отелю претензий у меня нет.
Хочу сказать, что менеджер повела себя по свински.
Мы сразу ей написали про ситуацию-она даже не удосужилась ответить.
Не связывайтесь с данным туроператор ом и менеджером Тургунова Екатерина. Офис находится на Гната Юры в Квадрате