Мы просим уточнить номер договора, потому что подобных ситуаций в вашем городе, чтобы установщики не приходили в назначение время, не бывает. Так же, подобные жалобы не были зафиксированы отделом качества, который прозванивает всех клиентов после монтажа. Поэтому и хотим понимать о чем идёт речь, если вы вообще конечно клиент нашей компании. Но, как мы понимаем по вашему ответу, задачи разобраться в ситуации у вас нет, есть только задача оставить негативный отзыв. Очень жаль, конечно, что у нас нет возможности проанализировать вашу ситуацию.

Что вы не знаете? Я вам звонила 1000 раз приезжал ваш менеджер по качеству сюда 4 раза, три года подряд мы у вас заказывали окна, косяков у вас не меренно было и не подходящие маскитные сетки и откосы не посчитанные в сумму и окно неправильно посчитанное, а теперь последней каплей стал этот раздолбанный проём на фото которое я выложила и я и мой муж неоднократно вам звонили по этому поводу и менеджер ваш приезжал и нам вы ответили так бывает!!! Весь проём расхерачить так бывает? Нам людей теперь нужно нанимать и они приезжали и смотрели так вот адекватные люди сказали что это далеко не нормально и насчитали нам 5000₽ его сделать теперь, а то кирпичи сыпятся на голову!
И как вы можете просить номер договора здесь указать если ваши считалкины никогда в жизни их не пишут?! У нас 7 договоров ни на одном не стоит номер! По фамилии посмотрите договор освежите память, я не анонимно разместила свой отзыв на всех сайтах, сколько я звонила вы всё время искали договор по номеру телефона и ФИО а здесь как порядочные пишете про номер договора, который должен быть но его нет.

Анастасия, вами необъективно и неполно описана ситуация.
Изделие на фото, куплено вами у нас из нелеквида с большой скидкой, вместе с расширением проема сверху. То есть проем "подгоняли" по размеру к уже имеющемуся в наличии окну. И вы это понимали, когда приобретали данную услугу, о чем свидетельствует ваша подпись на бланке заказа. Соответственно изнутри действительно есть разрушения проема, которые закрываются внутренней отделкой. Разрушения не носят стихийный характер, пенные швы минимальные, снаружи окно выглядит идеально (жаль, мы не на каждой площадке где вы написали отзыв можем разместить фото)
Вы очень красноречивы в оскорблениях "мерзкая организация, тупые работники" но при этом вы у нас заказывали уже неоднократно изделия, что же вас вынуждает это делать, если все так как вы описали?
А учитывая то, что вам не понравилось даже то как монтажники постучали в калитку и уже к этому у вас были претензии, мы понимаем что конечно вам очень сложно угодить. Мы старались. Увы, не вышло.
Надеемся что в следующий раз вы обратитесь в компанию с "умным" персоналом, а не к нам.

https://disk.yandex.ru/i/Ys0hm4Q0127krQ фото окна с улицы