Здравствуйте! Спасибо, что рассказали о случившемся. Нам жаль, что Вы столкнулись со сложностями в эксплуатации нашей техники. Мы рекомендуем Вам обратиться в авторизованный сервисный центр для проведения диагностики / ремонта бытовой техники Bosch, так как объективную оценку работы прибора может дать только инженер, на основании накопленного компанией практического опыта обслуживания. Уточнить всю необходимую информацию по АСЦ в вашем регионе Вы можете на сайте: https://www.bosch-home.ru/servis/remont-i-obsluzhivanie/servisnye-centry, а также по телефону единого контактного центра 8 800 200 29 61. С уважением, Bosch