1
Отзыв рекомендуют 0 1

Отзыв: CRM система INTRUM - плохо, терпение на пределе

Достоинства: уже нет
Недостатки: они повсюду
Работаем в этой CRM уже несколько лет и с каждым годом все хуже и хуже... Постоянно висит, данные частично не отображаются, в разных браузерах выдает разные ошибки, бывает что совсем не открывается, после каких-либо очередных обновлений (которых мы не просили) исчезает информация... Тех. поддержка ничего сделать не может, так как это все переадресовывают разработчикам, которые живут на другой планете и связи с ними нет. Кстати, если вдруг случится что в выходные CRM не работает, то вам НИКТО НЕ поможет, так как те телефоны которое указаны по факту не работают и пишите письма в чате тех. поддержки в CRM, а для этого нужно чтобы она работала... Вот такой интересный круг... Когда только начинали в ней работать было нормально, а теперь это [цензура] ! Терпение скоро закончится.
Год выпуска/покупки 2018
Общее впечатление плохо, терпение на пределе
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву1

INTRUM CRM
Ольга, добрый день. Нам жаль, что Вы столкнулись с негативным опытом при работе с INTRUM CRM. К сожалению, в сентябре 2021 действительно наблюдались некоторые задержки в работе системы. Наши разработчики исправили проблему, в данный момент подобных сбоев не наблюдается.

С ноября 2021 года техническая служба работает в выходные и праздничные дни: с 9-00 до 18-00 МСК. Связаться с нашими сотрудниками можно как по телефону, так и в чате.

Нам приятно, что, несмотря на временные проблемы, Вы все еще с нами!