Отзыв: Брокер БКС Мир инвестиций - отвратительный сервис
Достоинства: относительное удобное брокерское приложение, но: 1) этот плюс затмевается вышеперечисленными минусами. 2) у того же Тинькоффа приложение ничем не хуже, а то и лучше в плане удобства в использовании и оснащенности всякими полезными "плюшками".
Недостатки: выше перечислил. основное - наплевательское отношение к клиентам. как следствие - полная утрата доверия со стороны клиента и потеря клиента.
открыл брокерский счет и иис месяц назад. вроде ничего не предвещало беды, но стоило мне захотеть открыть у них карточный счет, чтоб можно было выводить средства не на сторонние банковские счета и избежать необязательные транзакционные издержки, и тут вскрылись все нарывы этой организации. после двухнедельных бесплодных усилий по заполучению "заветной" карточки, решил, что с этой организацией мне не по пути. и это при том, что в других подобных учреждениях карточки оформляют и вручают клиентам в мгновение ока, к примеру в Тинькофф, не говоря уже о других именитых структурах типа Юникредита и Райффайзена. Учитывая полученный негативный опыт в БКС, решил вывести все средства с брокерского счета и закрыть ИИС. С закрытием ИИС динамят уже неделю. И это в Москве в XXI веке! Хамское отношение к своим клиентам.
Общее впечатление | отвратительный сервис |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву1
Сожалеем о том, что наше взаимодействие не оправдало Ваших ожиданий.
Будем признательны за письмо на адрес ifs@bcs.ru с описанием этого отзыва, контактными данными, ФИО, номером генерального соглашения. Обязательно проведем внутреннюю проверку и вернемся с ответом.
С уважением,
БКС Мир инвестиций