1
Отзыв рекомендуют 2 3

Отзыв: Салон сотовой связи "Связной" - Отвратительно!

Достоинства: Вообще нет!
Недостатки: Всё и все, начиная от продавцов и заканчивая руководством!
Купил жене телефон в подарок, летом в отпуске ни с того ни с сего взял и перестал реагировать дисплей на прикосновения, телефоном пользовались в соответствии с инструкцией. По приезду домой сдал его в ремонт прошло 45 дней и тишина, когда обратился где мой телефон с начало не могли выяснить где что и как, вечером перезвонили и сказали он снят с гарантии там какую то корозию нашли!? Сегодня 05.10.2021г пошёл в связной с притензией так её у меня не хотели принимать, девушка которая принимала постоянно куда-то звонила и в конце концов дала мне трубку, где девушка специалист претензионного отдела отговаривала меня оставлять претензию, на что я сказал нет, тогда она сказала вам на претензию печать не будем ставить! И вообще до 9 числа придёт ваш телефон вот и забирайте его т. к. он снят с гарантии. Очень плохое отношение к людям которые пришли с проблемой. Тут хорошо относятся лиш к тем кто только пришёл покупать и как продали вам на этом все! Отделение связного в ЯНАО г. Лабытнанги.

Р. S. После переписки с магазином меня не однакратно убежали в том что 09.10. телефон поступит в магазин и я смогу его забрать, сегодня уже 10.10 и тишина! Вот как можно разговаривать о какой либо ответственности данного магазина?!
Буду добиваться правды через суд. Постараюсь потом дополнить отзыв.
Год посещения 2021
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Тюменская область
Район Ямало-Ненецкий автономный округ
Город или поселок Лабытнанги
Улица Гагарина
Общее впечатление Отвратительно!
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву3

svyaznoyofficial
Официальный представитель
Здравствуйте! Искренне жаль, что возникла такая ситуация. Пожалуйста, дайте нам возможность разобраться в ней подробнее. Для этого понадобится от вас следующая информация: фото квитанции на ремонт или серийный номер и ссылка на этот отзыв. Обращение с необходимой информацией вы можете оставить на официальном сайте сети "Связной": нажмите на вкладку "Поддержка", далее - "Обратная связь", а затем - "Оставить отзыв".
vla31912640
Мне уже дали ответ на претензию, но пока только не официально. Вот жду по почте официальный ответ и буду писать исковое заявление т.к. ваше подразделение в ЯНАО не хотят досудебно решать вопрос
svyaznoyofficial
Официальный представитель
Нам, действительно, жаль, что вы теперь относитесь к нам с недоверием. Для нас печально осознавать, что мы упустили шанс разобраться в данной ситуации без привлечения юридического отдела. Тем не менее, если у вас есть дополнительные вопросы, то вы всегда можете связаться с нами через наше официальное сообщество Вконтакте и написать нам в ЛС. Мы не перестаем надеется на то, что вы еще дадите нам возможность разобраться в случившемся.