Летом 2020 года ставил окно в кухню (хорошо, что одно), поставили вроде норм. Шло время окно стоит... и летом 2021 в славном городе Москва начались проливные дожди и вот тут окно показало мастерство инсталятора и качество сборки (настройки) окна.
Оконная створка потекла, хорошо так потекла с лужей на подоконнике.

Звонок в службу поддержки, пролому выслушали, заявку зарегистрировали сказали ждите в среду...
прошла среда, наступил четверг, звоню в гарантийную,
Я - вопрос: где мастер?
Г - ответ: вы не правильно поняли, в среда когда придёт мастер ещё не наступила, она будет на след. неделе
Я - ок, подождём
проходит ещё одна среда, наступил четверг, звонок в гарантийную
Я - добрый день, где таки обещанный мастер?
Г - он в отпуске, в след. среду точно придёт...
Я - ок, подождём, не может же такая солидная контора кинуть
проходит среда, потом ещё одна и наступил четверг...
Я - добрый день! где мой мастер что придёт и сделает окно???
Г - позвоните на след. неделе может быть мастер выйдет с больничного
Занавес!

Странное заведение, на сайте можно организовать вызов замерщика, приедет и составит смету, потом привезут и поставят... вроде всё понятно.
Но когда что-то идёт не так, направляют в офис районный (у меня это Коньково) и тут начинается жесть. По факту гарантии эта конторка не даёт.
Выводы делайте сами.

UPD. 18.10.2021
в субботу 16.10.1021 мастер таки доехал, не знаю что помогло, то ли отзыв на сайте, то ли... но факт остаётся фактом
гарантия есть, но за ней надо долго бегать и возможно писать злые отзывы.

Протечку с мастером воспроизвести не удалось, почему потекло окно осталось загадкой