1
Отзыв рекомендуют 2 2

Отзыв: Система Ростелеком "Умный дом" - Дрянь

Достоинства: Скорость трансляции, датчики движения, оповещения.
Недостатки: Деньги списывают за то, чего нет.
Купила 2

Личный кабинет

года назад. Включаю 4-5 раз в год когда уезжаю. Платила по факту использования, заплатила пользуюсь, месяц прошло - услуга приостановилась. Все устраивало.
Сейчас заплатила, срок истёк а списывания продолжаются Ушла на минус Изменить тариф, или сделать что либо с камерой нельзя пока не заплатишь за месяц! Пополнила - Баланс на «0» ровно! Но все равно сделать ни чего нельзя, не тем более отключить камеру. БРЕД какой то!


Время ожидания специалистов

Не советую, не рекомендую.

Невозможности при 0

ПРОДОЛЖЕНИЕ БОРЬБЫ С ЖАДНЫМ ПРОВАЙДЕРОМ. ЧЕМ ВСЕ ЗАКОНЧИЛОСЬ,
Странности начались сразу.
Камеру включала только во время поездки. Платила - включала. По истечении она блокировалась. В следующий раз снова пополняла и пользовалась. Потом началось - даже при выключенной камере я начала уходить в дикий минус. Специалист сказал - нас не *бет пользуетесь, нет. Вы зарегистрированы - платите.
Вышло мое терпение - решила вообще открепить камеру из личного кабинета. Но не тут то было ))) что бы открепить ПОПОЛНИТЕ БАЛАНС ПО ТАРИФУ!( на балансе был 1 руб.)
внимание - ВОПРОС: Зачем мне пополнять баланс, если нет причин дальнейшего использования? Ладно, со злостью потраченного 2 часа времени, уже из-за принципа пополнила баланс, открепила камеру. Теперь попросила вернуть мне их, так как далее не планирую больше пользоваться. На что они мне оправили данный список:

Спасибо за ожидание. В случае необходимости возврата денежных средств на банковскую карту, пожалуйста, предоставьте:
- скан/фото документа, подтверждающего платеж (чек, выписка из банка);
- скан/фото заявления в свободной форме, которое должно содержать (помимо суммы и причины ошибки):
Номер расчетного счета
Наименование банка получателя
БИК
Корреспондентский счет
ФИО владельца карты/счета
Гражданство
Дата рождения
Место рождения
При переводе на карту: наименование платежной системы (МИР, Visa, MasterCard и т. д.)) и номер карты xxxx xxxx xxxx xxxx;
- скан/фото 2 и 3 страниц паспорта владельца лицевого счета.
Благодарю за ожидание. Реквизиты должны быть указаны в самом заявление.
В заявлении на возврат денежных средств необходимо написать: Я, ФИО, л/с, прошу вернуть денежные средства в связи с (причина).
Далее реквизиты.
Дата, подпись.

Собираю пакет документов, пожелайте мне удачи))))

Так что, еще раз подумайте, прежде чем подключаться к умному дому.
Год выпуска/покупки 2019
Общее впечатление Дрянь
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву2

rt-support
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, в личные сообщения любой социальной сети ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Instagram. Мы обязательно вам поможем.
sahalyarka
Давайте по ватсапу