Заказ №401132072 от 10.10.2021г.
Оформила заказ на сайте 10.10.2021г. впервые, оплатила, пришло подтверждение на эл. почту с номером заказа. Указано, что доставка до 10 дней в зависимости от региона (я не против). Сегодня 15.10, по срокам все хорошо, думаю, посмотрю в лк движение заказа (ведь даже в самых обычных компаниях на почту приходят уведомления об изменении статуса заказа). В личном кабинете ввожу номер заказа, т. е. в разделе "мои заказы" информации нет, открывется следующее окно, где необхоодимо ввести код клиента и индекс, если с индексом все понятно, то нмера клиента в ЛК НЕТ. Звоню в техподдержку, долго, нудно (по ссылке отследить номер заказа ничего не ищется), дозваниваюсь, миллион вопросов, ноль ответов.
В итоге по моему заказу отсутствовал товар, но теперь все хорошо, ожидайте. На вопрос крайний срок ( не дата, крайний срок) ожидания, отвечает "Полина" (хорошее представление сотрудником), три дня от даты отправки, а какая дата отправки неизвестно, ведь еще на комплектации заказ.
"Код клиента где посмотреть?", спрашиваю я, на что отвечает "Полина" НИГДЕ, запишите!
Я за рулем, прошу прислать на эл. почту или смс, за что на меня наорали, протороторили код и все.
Качество продукции отличное, но не хочется больше НИКОГДА не иметь ничего общего с этим брендом