Всем привет!

Недавно у меня был отпуск в Дубай. Туроператор Туи. Была очень удивлена, что летели не чартером, а регуляркой Эмирейтс. Этой АК ранее не летала, но была наслышана о великолепном сервисе. Итак, как прошло все у нас опишу в подробностях ниже.

Регистрация:
Приехав в аэропорт и подойдя к стойкам регистрации увидела огромную очередь в Эконом. При этом бизнес класс был пустой для регистрации. Я привыкла, что во всех АК семьи с детьми обслуживаются в бизнесс классе. Подойдя к сотруднику и спросила можно ли зарегистрироваться. С недовольным лицом девушка меня послала в общую очередь. Вопиющее хамство, как по мне. Отстояв минут 40 и, когда настала наша очередь на регистрацию, вдруг нарисовалась девушка с рацией и отвела нас обратно, в бизнесс-класс. А сразу нельзя было?
Места за нами были закреплены автоматически системой - и туда, и обратно. Места дали хорошие - на крыле самолёта, как я и люблю.
Самолёт был полный. Было очень много иностранцев. Персонал был полностью англоязычный.

На каждом кресле нас ждал плед, подушка и наушники.

Перелёт был ночной. Время в пути - 5,5часов - пролетело не заметно.

После взлёта всем детишкам принесли комплекты детской еды.

Каждому ребёнку выдали игровой комплект - флисовое покрывало и мягкую игрушку.

Родителям выдали антибактериальный гель и маски

После чего начали развозить бесплатный алкоголь иностранного производства и еду

Я себе взяла 2 ликера. Ещё были - водка, виски, пиво в банках и вино на разлив.

На обратном пути брала виски и ликёр.

Ужин был замечательный - очень вкусный.

Меню

У каждого пассажира был экран, где можно было посмотреть последние в прокате фильмы на разных языках, посмотреть мультики, почитать новости или поиграть в игры.

Я смотрела фильмы

Но больше всего меня порадовала туалетная комната. Сделано из дорогих материалов, чисто, вкусно пахнет.

Помимо всяких полотенец можно было воспользоваться женскими прокладками

Полотенце для лица

Сенсорное мыло и подача воды

Парфюм и крем для рук!!! с очень приятным ароматом

Полёт туда прошёл великолепно. Время пролетело очень незаметно. И мы не спали всю ночь.

Обратно было «веселее».
Мы чуть не опоздали на рейс…

Привезли нас вовремя, но была огромная и единая очередь для всех, кто вылетал Эмирейтс. У многих было по 3-6 чемоданов. Многие были с кучей детей. Из-за этого очередь почти не двигалась. Потом привели толпу (человек 20) пакистанцев, которые опаздывали на рейс и их впихнули без очереди((

Внутренняя чуйка подсказала, что с такими темпами мы сегодня в самолёт можем не попасть. Я срочно нашла сотрудника и попросила о помощи в регистрации, мол, опаздываем, показала билеты.

Он отвёл нас на автоматическую стойку, где регистрируют без сотрудника. Там нужно было в специальный отсек положить свой загран, отсканировать его, после чего распечатались наши посадочные. Далее таким же макаром получили багажные бирки. На все про все ушло минут 5. Сотрудник аэропорта нам помогал всё это сделать. После этого мы просто побежали проходить пограничников и предполётный досмотр. Слава богу, что там не было больших очередей. Прибежали мы как раз к моменту посадки.
Вылетели без задержки, всё хорошо.
Полёт был такой же комфортный, еда вкусная. Детям подарили новые презенты - сумочки и игры.

За 1ч до Москвы у всех резко заложило уши. Самолёт пошёл на снижение, стандартная ситуация. Однако в данном случае мы сидели с такими ушами до самой посадки. Дети стали жаловаться на уши и ничего не помогало, чтобы это убрать.
Далее «веселее». Моего младшего сына начало рвать. Такого никогда в жизни не было. А летает он с младенчества. Рвота продолжилась и на земле, в аэропорту, мрак…
Я нашла пакеты, но они были запечатаны и я не могла их открыть. Когда открыла - уже было поздно. Сын уже сидел весь грязный.

Дальше веселее - мой старший сын забыл в самолете свой мобильный и дисковый накопитель. Опомнились на выходе из аэропорта. Вернулись обратно. По совету знающих пошли на стойку регистрации Эмирейтс. Там как раз шла посадка на рейс. Сотрудница с рейса отправила человека для поиска наших гаджетов. Через 20мин всё нашли. Но отдавать не спешили. Сказали - ждите вылета самолёта ещё 3 часа, тогда отдадим или можете приехать в течении месяца в аэропорт. Написала координаты - куда подъехать, емейл, их телефон.
Дня через 3 я съездила в аэропорт и мне всё отдали.
В общем, хочется сказать, что это действительно лучший сервис из всего моего опыта.
От души всем рекомендую!