Здравствуйте. Для нас очень важно разобраться в данной ситуации, поэтому просим вас написать нам в ЛС нашей группы Вконтакте и рассказать поподробнее о случившемся, если ваша история связана с оформлением заказа, то также укажите нам его номер. Уверяем вас, что мы во всем оперативно разберемся.
А также всю нужную информацию вы можете предоставить, написав отзыв на официальном сайте "Связного" ("Поддержка" - "Обратная связь").