Здравствуйте! Мы очень расстроены вашим отзывом. Жаль, что вы покинули клинику в настолько плохом настроении, что стали подозревать нас в “разводе”! Нам удалось вас идентифицировать среди наших пациентов. С участием главного врача и исполнительного директора мы очень внимательно разобрали каждый пункт из вашего отзыва. Сегодня вам позвонил медицинский координатор клиники, чтобы прояснить все моменты. Как мы поняли, вы рассматриваете возможность проходить в нашей клинике ортодонтическое лечение.

Позвольте изложить нашу точку зрения на ситуацию и ответить также, по пунктам:

1. Администратор колл-центра может сориентировать пациента по ценам, но не может назвать стоимость точно. Он просто не в курсе вашей клинической ситуации. Детальный план лечения и финансовый план составляет доктор на очном приеме и после диагностики. Мы никогда не начинаем лечение, если пациент не согласен с финансовым планом. И в процессе лечения финансовый план не увеличится!

2. У нас стоят передовые томографы, что позволяет нам быть уверенными в качестве снимков. А запись снимков производится программой, которая поставляется вместе с аппаратом КТ. КЛКТ - это медицинский документ, который нужен прежде всего доктору (в нашей клинике или в другой). Врач знает, как именно и на каком оборудовании открыть КТ. Снимки нужно смотреть на специальном мониторе с 10-битной матрицей. Инструкции составлена сотрудникам на основании опыта и предназначена прежде всего для медицинских работников, которые в дальнейшем будут использовать эти снимки. Поэтому квалифицированному врачу не составит труда открыть КТ.

3. Безусловно, пациент вправе сделать КЛКТ в любом другом медицинском учреждении. Если снимок хорошего качества, наши доктора готовы с ним работать.

4. Действительно, ортодонт может начать лечение, если ротовая полость санирована - нет очагов инфекции. Это прежде всего в интересах вашего здоровья. Вы можете пройти терапевтическое лечение в любой другой клинике - на ваш выбор - и взять оттуда справку о санации. Ортодонт нашей клиники такую справку, конечно же, примет.

5. Очень жаль, что вы сочли терапевтический план лечения “выкачкой денег”. Наши доктора всегда действуют в интересах пациента и никогда не назначат лишнего лечения, если оно не подтверждено данными осмотра, фотопротокола и рентген-диагностики. Если вам была озвучена цена на коронку 73 000, значит коронка будет стоить именно 73 000. Опять же все цены будут отражены в финансовом плане, который подписывается перед лечением и не изменится в бОльшую сторону.

6. Да, мы понимаем, что сумма лечения значительна. Как вы верно заметили, у вас планируется сложное комплексное лечение, в несколько этапов, с участием команды специалистов. Результат в этом случае - полное преображение улыбки, восстановление эстетики и функции всех зубов.

Belgravia Dental Studio - стоматология премиум уровня. У нас опытные и компетентные врачи, которые постоянно повышают квалификацию, проходят постоянные стажировки за рубежом, являются специалистами высочайшего уровня.
Мы лечим по международным протоколам, применяем новые методы и самое продвинутое оборудование (микроскопы, цифровые сканеры, цифровой протокол в ортопедии). Это позволяет нашим врачам лечить лучше, быстрее, комфортнее для пациента и с более благоприятным прогнозом.
Также мы единственная стоматология в России, прошедшая международную сертификацию JCI. Это означает, что наши клиники соответствуют высочайшим мировым стандартам качества медицинской помощи и безопасности пациентов. Все эти параметры, безусловно, влияют на ценообразование.
Мы стараемся сделать так, чтобы пациенту было у нас уютно, спокойно и комфортно. Что касается сломанного замка в туалетной комнате, приносим извинения! В клинике совсем недавно закончился ремонт, новый замок могло заклинить. Сейчас все работает. Простите, что доставили неудобство.
Спасибо вам за обратную связь! Ждем вас на ортодонтическое лечение.

Подскажите, а где вы в итоге стали лечиться?

Я поняла, что у нас с элайнерами не прозрачный рынок и поставила керамические брекеты в другом месте, так как еще пришлось попотеть, чтобы расторгнуть рамочный договор (он в одностороннем порядке не расторгается у них)

А это место можете порекомендовать и Стоматолога с более адекватными ценами?